VŠEOBECNÉ UBYTOVACIE PODMIENKY UBYTOVATEĽA

CHALET RaJ DIČ 1086338726, Priehradná 704/4, Jaklovce 055 61

I. ÚČASTNÍCI ZMLUVNÉHO VZŤAHU:
1. Ubytovateľ: CHALET RaJ
2. Objednávateľ: Fyzická alebo právnická osoba objednávajúca ubytovania

II. VZNIK ZMLUVNÉHO VZŤAHU:
Zmluvný vzťah medzi ubytovateľom CHALET RaJ a objednávateľom vzniká doručením záväznej objednávky objednávateľa ubytovateľovi a potvrdením ubytovateľa na nástup na pobyt zaslaným objednávateľovi. Záväznou objednávkou objednávateľ potvrdzuje súhlas s týmito všeobecnými ubytovacími podmienkami.

III. PLATOBNÉ PODMIENKY
Potvrdením ubytovateľa na nástup na pobyt sa ubytovateľ zaväzuje poskytnúť objednávateľovi ubytovanie a objednané služby a objednávateľ sa zaväzuje zaplatiť na účet ubytovateľa alebo v hotovosti cenu podľa platného cenníka ubytovateľa uverejneného na internetovej stránke ubytovateľa www.chalet-raj.sk, ak nie je dohodnuté inak v Potvrdení ubytovateľa na nástup na pobyt, a to:
- 50 % zálohu bezodkladne po potvrdení súhlasu ubytovateľa na nástup na pobyt a zostatok dohodnutej ceny najneskôr 21 dní pred nástupom na pobyt.
- 100 % ceny bezodkladne po potvrdení súhlasu ubytovateľa na nástup na pobyt ak knemu došlo v lehote kratšej ako 21 dní pred nástupom na pobyt.

IV. PRÁVA A POVINNOSTI OBJEDNÁVATEĽA A UBYTOVANÝCH OSÔB
1. Objednávateľ je povinný:
1. mať pri sebe platný doklad totožnosti
2. riadiť sa platným ubytovacím poriadkom a týmito všeobecnými ubytovacími
podmienkami
3. uhradiť cenu pobytu a objednaných služieb pred nástupom na pobyt,
4. uviesť v objednávke zoznam osôb, ktoré s ním budú v chate s uvedením mena, priezviska, dátumu narodenia trvalého bydliska, dokladu totožnosti /OP, pas/ a mená osoby/osôb, ktorej/ktorým môže ubytovateľ odovzdať kľúče od chaty,
5. zaplatiť kauciu v sume 100 € v prípade rezervácie chaty, podľa platného cenníka, pre prípad poškodenia chaty, okolia chaty, zariadenia chaty resp. straty kľúčov a pod.(ďalej len „chata“). Kaucia sa vracia pri ukončení pobytu, ak objednávateľ odovzdá predmet užívania v pôvodnom stave a nespôsobí škodu na chate,
6. nahradiť ubytovateľovi spôsobenú škodu spoločne a nerozdielne s tými, ktorých uviedol v objednávke podľa bodu 4., a to aj škodu spôsobenú osobami, ktoré sa zdržiavali v chate počas pobytu objednávateľa,
7. zaplatiť ubytovateľovi dohodnutú cenu aj v prípade, ak nenastúpi na pobyt z dôvodov na strane objednávateľa.
2. Objednávateľ má právo:
1. na poskytnutie ubytovania a služieb podľa zmluvy.
2. nastúpiť na pobyt od 15:00 hod. a uvoľniť priestory v deň odchodu do 10:00 hod.
3. na zrušenie svojej účasti za dodržania stornovacích podmienok

4. na reklamáciu prípadných nedostatkov poskytnutých služieb vrátane práva na ich odstránenie na mieste ubytovania tak, aby mohla byť včas a na mieste vykonaná náprava. V prípade, že obsah reklamácie nebude vyriešený na mieste je potrebné spísať ihneď reklamačný zápis, ktorý musí potvrdiť druhá strana.
3.  Objednávateľ zodpovedá za všetky škody, ktoré môžu ubytovateľovi vzniknúť v súvislosti
s porušením akýchkoľvek povinností Objednávateľa alebo osôb, ktoré sa v ubytovacom zariadení
nachádzajú a boli Objednávateľom uvedené v zozname ubytovaných, vyplývajúcich mu zo všeobecne
záväzných právnych predpisov (najmä zákonov, vyhlášok, nariadení, opatrení a pod.) , a to najmä nie
však výlučne, vyplývajúcich mu z právnych predpisov a opatrení súvisiacich so šírením nebezpečnej
nákazlivej ľudskej choroby COVID-19.

V. PRÁVA A POVINNOSTI UBYTOVATEĽA
1. Ubytovateľ je povinný:
a.) poskytnúť ubytovanie a služby podľa zmluvy.
b.) bezodkladne oznámiť ubytovanému akékoľvek zmeny oproti pôvodnej zmluve v prípade, že nemôže dodržať pôvodne stanovený program, zabezpečiť rovnocenný program, služby obdobnej kvality alebo vrátiť cenu za tieto služby resp. jej pomernú časť zodpovedajúcu neposkytnutým službám.
2. Ubytovateľ je oprávnený:
a.) zrušiť zmluvný vzťah – odstúpiť od zmluvy ak je uskutočnenie pobytu sťažené z dôvodu nepredvídateľných mimoriadnych okolností spôsobených vyššou mocou ako vojna, živelné pohromy /zemetrasenie, povodne, ničivé búrky, požiare a pod./, povstanie, štrajky, alebo ak by bola inak ohrozená bezpečnosť, zdravie a život objednávateľa a tieto situácie nebolo možné pri uzatváraní zmluvy predvídať; v
uvedených prípadoch môže ponúknuť objednávateľovi iný termín, alebo zrušiť pobyt bez nároku na vrátenie zálohy.

V prípadoch uvedených v bode 1. tohto odstavca nevzniká objednávateľovi nárok na náhradu škody.
b.) odstúpiť od zmluvy pred uplynutím dohodnutej doby, ak ubytovaný v ubytovacom
zariadení aj napriek výstrahe hrubo porušuje dobré mravy alebo porušuje ubytovací
poriadok alebo tieto všeobecné ubytovacie podmienky. V prípadoch uvedených v
bode 2. tohto odstavca nevzniká objednávateľovi nárok na vrátenie platby za pobyt
ani nárok na náhradu škody.
VI. PODMIENKY UŽÍVANIA CHATY
1. Poskytnutie pobytu podmieňuje ubytovateľ :
a) osobám mladším ako 18 rokov pobytom sprevádzajúcej plnoletej osoby počas
celej doby pobytu,
2. Ubytovanie je povolené len osobám, ktoré netrpia infekčnou chorobou.
3. V chate platí zákaz prijímania návštev a ich prenocovania bez súhlasu
ubytovateľa.
4. V interiéri chaty platí zákaz používania športových potrieb určených pre exteriéry
(lopty, tenisové rakety, sánky a pod.,) ako aj zákaz vnášania športových potrieb do
izieb (lyže, bicykle a pod.,) a zákaz pohybu v objekte v športovej a inej vonkajšej
obuvi – doporučuje sa priniesť si vhodne prezuvky.
5. Ubytovanie domácich zvierat nie je povolené, prípadne len po dohode
s ubytovateľom za určený poplatok.
6. Ubytovateľ má právo vstúpiť do chaty a izieb za účelom vykonania povinností,
vyplývajúcich z prevádzkovania chaty ako aj nevyhnutných opráv a údržby,
odstránenia havarijného stavu a pod.).
7. Exteriér a interiér chaty je udržiavaný a funkčný, zistené nedostatky je potrebné
ihneď oznámiť ubytovateľovi.

8. V chate platí ZÁKAZ premiestňovať zariadenie (postele, nábytok...), robiť úpravy a
opravy zásahy do sietí a inštalácie (zákaz manipulácie a prestavovania audio - video
zariadení).
9. PLATÍ ZÁKAZ VYNÁŠAŤ zariadenie interiéru chaty DO EXTERIEROV (periny,
deky, nábytok a pod..)
10. V celom objekte chaty platí prísny ZÁKAZ FAJČENIA.
11. Ubytované osoby sú povinné vykonať opatrenia na zabezpečenie poriadku a
pokoja v chate a v jej bezprostrednej blízkosti a sú povinné dodržiavať nočný kľud v
čase od 22.00 hod – 6.00 hod.
12. Pred odchodom z chaty sú ubytované osoby povinné uzatvoriť vodovodné
kohútiky, zhasnúť osvetlenie, vypnúť elektrické spotrebiče, zatvoriť okná a uzamknúť
dvere. Za stratu kľúča je účtovaný samostatný poplatok.
13. Za nadspotrebu elektrickej energie počas zimnej sezóny môže byť účtovaný
doplatok.
14. Ubytované osoby sú povinné zanechať chatu čistú, riady umyté. Ubytovateľ si
vyhradzuje pravo v prípade silného znečistenia objektu (blato, zvratky a pod....)
ponechať kauciu alebo jej časť podľa rozsahu znečistenia chaty.

a) Objednávateľ má právo kedykoľvek pred nástupom ubytovania písomne zrušiť
objednávku - odstúpiť od zmluvy (ďalej len „storno“). Zmluva zaniká doručením
storna Ubytovateľovi /emailom, prípadne poštou/.
b) Stornovacie poplatky sa účtujú z celkovej ceny pobytu od doby doručenia storna
ubytovateľovi pred nástupom na pobyt v nasledujúcej výške:
do 21 dní - 50% z ceny objednaných služieb
20 - 8 dní - 80% z ceny objednaných služieb
7 - dní a menej - 100% z ceny objednaných služieb

Stornovacie poplatky sa vzťahujú i na zmenu termínu zo strany objednávateľa, ak nie
je dohodnuté s ubytovateľom písomne inak.

STORNOVACÍ POPLATOK pre pobyty v termíne Vianočný pobyt a Silvester ( 23.12.-6.1.) 
Odo dňa zaslania objednávky do 90 dní pred nástupom na pobyt - 50% z ceny
objednaných a potvrdených služieb
30 až 89 dní pred nástupom na pobyt - 80% z ceny objednaných a potvrdených
služieb
29 a menej dní pred nástupom na pobyt -  100% z ceny objednaných a potvrdených
služieb

Informácie o spracúvaní osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a rady EÚ
č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákonom SR č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.