Odloženie rezervácií bezplatne do 14 dní pred príchodom, a do 2 dní pred príchodom za nasledujúcich podmienok: choroba cestujúcich (lekárske potvrdenie), nehoda cestujúcich (doklad), smrť v rodine (doklad), zrušenie letu (doklad).
Bezplatné zrušenie možné viac ako 21 pracovných dní pred príchodom, do 20 pracovných dní od 7 dní pred príchodom 30 % z celkovej sumy pobytu a služieb, do 7 dní a viac ako 2 dni je 50%. V prípade zrušenia pobytu 2 dni pred príchodom alebo nedostavenie sa na pobyt bude účtovaných 100 %.
Pri akciových pobytoch a vybraných pobytoch (Silvester,...) sa podmienky rezervácie riadia podľa podmienok príslušnej akcie ak sú odlišné. Pobyt s cenou označený "AKCIA" (cena so zľavou) je možné len odložiť, a to z dôvodu choroby.
Poistenie: po zaplatení zálohy doporučujeme si zabezpečiť poistenie prípadných storno poplatkov