Obchodní podmínky

Provozovatel poskytuje ubytovací službu zákazníkovi, který si rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele.

Provozovatelem ubytovacích služeb je:

Lucie Neničková, IČ: 23760818

Černotín 164, 75368 Černotín
E-mail: info@chatapodpropasti.cz

Tel.: +420 604 779 281

Zákazníkem je osoba, která rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele.

Popis ubytovacího zařízení je uveden v rezervačním systému.

Cena za ubytovací služby je vypočtena rezervačním systémem podle délky a termínu rezervace.

Zákazník hradí předem celou částku za ubytování platební branou ve výši stanovené provozovatelem pro daný termín ubytování.

Platební podmínky

Poskytovatelem platební brány je společnost Comgate, a.s. Web: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Platbu je možné provést platební kartou online prostřednictvím platební brány nebo online bankovním převodem (tzv. platební tlačítko banky). 

Platba kartou

Po odeslání rezervace budete přesměrováni na zabezpečenou platební stránku společnosti Comgate, kde zadáte údaje o své kartě.

Platba proběhne okamžitě a potvrzení o úhradě obdržíte e-mailem.

Více informací o platbě kartou naleznete zde:

https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

Platba online bankovním převodem

Po výběru své banky budete přesměrováni do internetového bankovnictví, kde potvrdíte předvyplněný platební příkaz.

Platba probíhá okamžitě.

Více informací naleznete zde:

https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Platební služby zajišťuje Comgate Payments, a.s., IČ: 27924505,

se sídlem Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové.

E-mail: platby-podpora@comgate.cz

Tel.: +420 228 224 267

Web: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Rezervace je po zaplacení pro zákazníka závazná. Pokud platba není provedena, rezervace se nepovažuje za závaznou.

Storno podmínky jsou uvedeny v samostatném dokumentu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi objednavatelem a poskytovatelem Služby.

Kauce, odpovědnost za škody, domovní řád:

1. Nástup a odjezd
• Nástup k ubytování je možný od 14:00, odjezd do 10:00 (pokud není domluveno jinak).
2. Pořádek a klid
• V objektu platí zákaz kouření.
• Po 22:00 prosíme hosty o dodržování nočního klidu.
• V objektu není dovoleno pořádat hlučné oslavy a akce bez souhlasu provozovatele.
3. Bezpečnost a odpovědnost
• Hosté odpovídají za škody způsobené během pobytu na zařízení chaty.
• Provozovatel má právo požadovat náhradu škody.
• V objektu je zakázáno používat vlastní elektrické spotřebiče (kromě nabíječek, notebooků, drobné elektroniky).
4. Domácí zvířata
• Pobyt se zvířaty je možný pouze po předchozí domluvě s provozovatelem.
5. Závěrečná ustanovení
• Host je povinen dodržovat tento domovní řád.
• Porušení může být důvodem k ukončení pobytu bez nároku na vrácení zaplacené částky.

Storno podmínky

Platba

Platba celé částky probíhá při rezervaci ubytování.

Storno podmínky

Zrušení rezervace je možné nejpozději 72 hodin před začátkem pobytu. V takovém případě platba nepropadá, ale je možné domluvit náhradní termín.

Pokud dojde ke zrušení méně než 72 hodin před příjezdem, platba se nevrací a zároveň není možné čerpat náhradní termín.

Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů:
Lucie Neničková, IČ: 23760818

Černotín 164, 75368 Černotín
E-mail: info@chatapodpropasti.cz

Tel.: +420 604 779 281

Proč zpracováváme osobní údaje?

Osobní informace zpracováváme zejména s cílem umožnění procesu a realizace ubytovacích služeb. Dále k tomu, aby provozovatel mohl opět nabídnout využití ubytovacích nebo souvisejících služeb.

Kdo má přístup k osobním údajům?

• Poskytovatel ubytovacích služeb
• Osoby, kterým poskytovatel ubytovacích služeb přidělí oprávnění za účelem zpracování nebo realizace služeb
• Poskytovatel technického řešení rezervačního systému Trevlix za účelem údržby a kontroly správné funkčnosti systému

Jak mohu zjistit, jaké údaje jsou zpracovávány o mé osobě

Na vyžádání vám zašleme veškeré osobní údaje, které máme uloženy k vaší osobě.

K jakým účelům zpracováváme osobní údaje?

• Proces zpracování a realizace objednané služby
• Komunikace související s hodnocením kvality služeb nebo s nabídkou souvisejících služeb provozovatele
• Volitelná dobrovolná registrace zasílání newsletteru
• Osobní údaje nejsou nikdy předány třetí straně, pokud se nejedná o instituce, které k tomu mají oprávnění ze zákona

Cookies

Soubory cookie jsou malé soubory, které ukládají informace v prohlížeči a slouží k odlišení návštěvníků webu. Do cookies nikdy neumísťujeme osobní nebo citlivá data. Ve formě cookie se ukládají pouze např. číselné identifikační kódy, stavové proměnné apod. Klademe maximální důraz na soukromí a bezpečnost vašich údajů.

Proč používáme cookies?

Především proto, že bez cookies není technicky možné realizovat funkce, ke kterým je nutné udržet informaci o návštěvníkovi, který přistupuje k webu. Například jde o rezervace, objednávky ve více krocích, přihlašování uživatele do systému a podobně.

Jaké další služby, které používají cookies, se mohou ještě objevit na našem webu?

Především se jedná o statistické a inzertní služby jako je Google Analytics, Google AdWords, Seznam Sklik a podobné. Tyto cookies (jsou-li některé z nich použity) slouží zejména k analýze návštěvnosti webu a k vyhodnocení výkonu různých prodejních kanálů a k personalizaci obsahu a lepšímu zacílení reklamy.

Co mohu dělat, když nesouhlasím s ukládáním cookies?

Všechny cookies na našich stránkách můžete pomocí vašeho prohlížeče vymazat či trvale zablokovat. Nápověda prohlížeče obsahuje návod, jak spravovat cookies.

Prosím berte na vědomí, že blokováním základních cookies rezervačního systému Trevlix znemožníte dokončení procesu rezervace.