Příjezd je možný vždy od 16:30 - 19:00, ideální je komunikace přes mobil předem s informací času příjezdu. Po příjezdu je třeba počkat před vjezdem do podzemních garáží, kde si klienta vyzvednu. U zimních pobytů je vyžadována 100% záloha vzhledem k velké poptávce o ubytování v této lokalitě, protože ubytování je ve výšce 1050m2 a v hlavní sezóně od 22.12. - 31.3 tu za posledních 10 let tu byl vždy sníh a sjezdovky vždy otevřeny.
Před samotným ubytování je třeba složit vratnou zálohu na poškození a to ve výši 4000,- CZK (170 EUR).
U zimních pobytů je vyžadována 100% záloha vzhledem k velké poptávce o ubytování v této lokalitě, protože ubytování je ve výšce 1050m2 a v hlavní sezóně od 22.12. - 31.3 tu za posledních 10 let tu byl vždy sníh a sjezdovky otevřeny.