Součástí rezervace je úhrada zálohy ve výši 30% (6 a více dnů před termínem pobytu), nebo 100% (5 a méně dnů před termínem pobytu). Platba je realizována prostřednictvím platební brány. Bližší informace naleznete v Obchodních a Storno podmínkách.
Do poznámky můžete uvést, zda požadujete manželskou postel, nebo oddělené postele/ložnice (dostupnost dle počtu osob).
Provozovatel poskytuje ubytovací službu zákazníkovi, který si rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele.
Provozovatelem ubytovacích služeb je:
Petr Jílek, IČ 64967948, info@relaxmohelnice.cz, tel: 703 120 507.
Zákazníkem je osoba, která rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele.
Popis ubytovacího zařízení je uveden v rezervačním systému a stránkách provozovatele.
Cena za ubytovací služby je vypočtena rezervačním systémem podle počtu hostů, délky a termínu rezervace.
Rezervační systém také vypočítává výši zálohy za ubytovací služby, které zákazník hradí online platební bránou.
Zákazník hradí předem částku zálohy za ubytování platební bránou ve výši 30% při rezervaci pobytu 6 a více dní před termínem pobytu a 100% při rezervaci 5 a méně dnů před termínem pobytu.
Pokud není záloha za ubytování uhrazena, je provozovatel oprávněn uvolnit rezervovaný termín pro jiné zákazníky.
Storno podmínky jsou uvedeny v samostatném dokumentu.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi objednavatelem a poskytovatelem Služby.
Zákazník může zrušit rezervaci písemně nebo e-mailem.
Storno poplatky mimo hlavní sezónu a pro pobyty do 10 dní
Storno ze strany Zákazníka 6 a více dnů před termínem pobytu pro pobyty mimo hlavní sezónu a pro pobyty do 10 dní: bezplatné, plná refundace zaplacené zálohy.
Storno ze strany Zákazníka 5 a méně dnů před termínem pobytu pro pobyty mimo hlavní sezónu a pro pobyty do 10 dní: 100% zaplacené zálohy.
V případě storna ze strany Provozovatele ubytování bude Zákazníkovi vráceno 100% zaplacené zálohy.
Storno poplatky v hlavní sezóně a pro pobyty nad 10 dní
Storno ze strany Zákazníka 15 a více dnů před termínem pobytu pro pobyty v hlavní sezóně a pro pobyty nad 10 dní: bezplatné, plná refundace zaplacené zálohy.
Storno ze strany Zákazníka 14 a méně dnů před termínem pobytu pro pobyty v hlavní sezóně a pro pobyty nad 10 dní: 100% zaplacené zálohy.
V případě storna ze strany Provozovatele ubytování bude Zákazníkovi vráceno 100% zaplacené zálohy.
trevlix