Informace k platbě za ubytování
- Fakturace a splatnost:
Částku za pobyt je nutné uhradit do 14 dnů od obdržení faktury.
Pokud je pobyt rezervován *méně než 15 dnů před nástupem, je faktura *splatná ihned.
- Způsob platby:
Platba probíhá převodem na účet uvedený ve faktuře.
Variabilní symbol = číslo faktury.
- Potvrzení:
Po přijetí platby vám bude zasláno potvrzení e-mailem.
Rezervaci lze bezplatně zrušit do 14 dnů před plánovaným příjezdem.
*Storno poplatky:*
- 13–7 dní před příjezdem – storno poplatek ve výši 30 % z celkové ceny pobytu
- 6–2 dny před příjezdem – storno poplatek ve výši 50 % z celkové ceny pobytu
- Méně než 48 hodin před příjezdem – storno poplatek ve výši 100 % ceny pobytu
Zrušení ze závažných důvodů (např. nemoc, úraz)* je možné doložit a individuálně posoudit s možností vrácení části poplatku.
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a dbáme na jejich bezpečnost.
Jméno, kontaktní údaje, adresu, údaje o rezervaci
Platební údaje (v případě platby předem)
Pro správu rezervace a poskytnutí ubytování
Pro splnění zákonných povinností
Pro zlepšení našich služeb
Vaše údaje nesdílíme s třetími stranami, pokud to nevyžaduje zákon. Uchováváme je jen po nezbytnou dobu.
Máte právo na přístup, opravu, výmaz či omezení zpracování.
trevlix