obchodní podmínky
I. Základní ustanovení
Provozovatel: Vít Stichenwirth
IČ: 08461457
DIČ: CZ08461457
Sídlo: Pačejov Nádraží 91
Kontaktní údaje:
E-mail: info@vitwirth.cz
Telefon: 721 087 888
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem – fyzickou osobou (spotřebitelem), která uzavírá smlouvu o ubytování prostřednictvím webových stránek provozovatele mimo rámec své podnikatelské činnosti.
II. Uzavření smlouvy o ubytování
Rezervace ubytování je pro zákazníka závazná po uhrazení ceny za ubytování prostřednictvím online platební brány.
Zákazník odesláním platby potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito podmínkami.
Smlouva o ubytování se považuje za uzavřenou okamžikem potvrzení přijetí platby provozovatelem. Po uhrazení ceny obdrží zákazník potvrzení rezervace e-mailem.
Nejpozději týden před nástupem pobytu zašle provozovatel zákazníkovi přesnou adresu a instrukce k pobytu. Při rezervaci uskutečněné méně, než týden před nástupem budou tyto informace zaslány neprodleně po potvrzení rezervace.
III. Ceny a platební podmínky
Ceny ubytování jsou uvedeny na webových stránkách provozovatele a mohou se měnit podle termínu, sezóny a dostupnosti.
Cena je splatná při rezervaci a lze ji uhradit pouze online prostřednictvím platební brány Stripe, Inc.
Platba na místě není možná.
IV. Zrušení rezervace a storno podmínky
V případě zrušení rezervace 14 a méně dní před plánovaným datem příjezdu nevzniká zákazníkovi nárok na vrácení uhrazené částky. Při zrušení rezervace 15 až 30 dní před plánovaným datem příjezdu bude zákazníkovi vráceno 30 % z již uhrazené ceny pobytu. Při zrušení rezervace více než 30 dní před plánovaným datem příjezdu bude zákazníkovi vráceno 50 % z již uhrazené ceny pobytu. Vrácení finančních prostředků bude provedeno bezhotovostním převodem na bankovní účet zákazníka do 30 dnů.
V případě, že zákazník nevyužije pobyt bez předchozího zrušení (tzv. „no-show“), nemá nárok na vrácení žádné části ceny.
V. Pravidla pobytu
- Check-in probíhá denně od 15:00 hod., check-out do 10:00 hod. Jiný čas pouze po předchozí dohodě.
- Kouření v chaloupce je striktně zakázáno.
- Je zakázáno jakýmkoliv způsobem upravovat, ničit nebo přemisťovat vybavení chaloupky.
- Zákazník je povinen bezodkladně oznámit provozovateli jakoukoli vzniklou škodu nebo nebezpečí jejího vzniku.
- Poruší-li zákazník hrubě pravidla i přes upozornění, je provozovatel oprávněn ukončit pobyt okamžitě, bez nároku na vrácení ceny.
- Zákazník se zavazuje odevzdat chaloupku v původním stavu, včetně veškerého vybavení a příslušenství, bez poškození.
VI. Odpovědnost a bezpečnost
Zákazník využívá ubytování, jeho vybavení i okolní prostory na vlastní odpovědnost a je povinen chovat se s náležitou opatrností.
Provozovatel nenese odpovědnost za škodu na zdraví, majetku či jinou újmu, která vznikne zákazníkovi nebo osobám pobývajícím s ním, pokud byla způsobena:
- porušením těchto podmínek,
- nedodržením pokynů provozovatele,
- nevhodným nebo neopatrným chováním zákazníka,
- nebo v důsledku nepředvídatelných událostí (např. povětrnostní podmínky, zásah vyšší moci).
Provozovatel odpovídá pouze za škodu způsobenou prokazatelným zaviněním nebo nedbalostí provozovatele.
Zákazník odpovídá za škody způsobené na majetku provozovatele nebo vybavení chaloupky.
VII. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Provozovatel jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Zpracovávané údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, případně adresa.
Účel zpracování: uzavření a plnění smlouvy o ubytování, vedení účetnictví a komunikace se zákazníkem.
Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro zajištění plateb (např. platební brána).
Zákazník má právo na přístup, opravu, výmaz nebo omezení zpracování svých osobních údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro splnění smlouvy a zákonných povinností (obvykle 5 let).
VIII. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
Zákazník bere na vědomí, že podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemůže odstoupit od smlouvy o ubytování, jestliže má být plnění poskytnuto v určeném termínu.
Zrušení rezervace se proto řídí výhradně storno podmínkami uvedenými v článku IV.
IX. Změny a vyšší moc
Provozovatel si vyhrazuje právo změnit termín pobytu nebo zrušit rezervaci v případě nepředvídatelných okolností (např. porucha objektu, živelní událost, nařízení úřadů apod.).
V takovém případě bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácena celá uhrazená částka bez dalších nároků na náhradu škody.
XI. Dárkové poukázky
Provozovatel nabízí k prodeji dárkové poukázky na ubytování.
Platba za dárkovou poukázku je nevratná. Po zakoupení poukázky nelze odstoupit od smlouvy ani požadovat vrácení uhrazené částky, a to ani v případě jejího nevyužití.
Poukázku lze uplatnit pouze v době její platnosti. Po uplynutí doby platnosti poukázky nárok na její uplatnění bez náhrady zaniká.
Jedinou možnou změnou u poukázky je prodloužení její platnosti, a to výhradně po předchozí dohodě s provozovatelem. Na prodloužení platnosti poukázky není právní nárok.
Na dárkové poukázky se nevztahuje právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.
X. Závěrečná ustanovení
Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách provozovatele.
Veškeré spory vzniklé z těchto podmínek budou řešeny smírně, a pokud to nebude možné, před soudem dle sídla provozovatele, v souladu s právními předpisy České republiky.
trevlix