Provozovatel poskytuje ubytovací službu zákazníkovi, který si rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele.
Provozovatelem ubytovacích služeb je:
BALANCE enterprise s.r.o.
IČ: 224 92 429
Nejsme plátci DPH.
Email: info@balancecoffeewine.cz
Tel.: +420 602 743 301
Zákazníkem je osoba, která rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele.
Popis ubytovacích jednotek ubytovacího zařízení je uveden v rezervačním systému.
Cena za ubytovací služby je vypočtena rezervačním systémem podle typu ubytování, počtu rezervovaných ubytovacích jednotek, počtu hostů, délky a termínu rezervace.
Rezervační systém také vypočítává výši zálohy za ubytovací služby, které zákazník hradí online platební branou.
Zákazník hradí předem částku zálohy za ubytování platební branou ve výši stanovené provozovatelem pro daný typ a termín ubytování.
Rezervace je po potvrzení ze strany provozovatele pro zákazníka závazná a zákazník je povinen do dvou dnů uhradit částku zálohy za ubytování. Pokud není záloha za ubytování uhrazena do dvou dnů od rezervace, je provozovatel oprávněn uvolnit rezervovaný termín pro jiné zákazníky.
Storno podmínky jsou uvedeny v samostatném dokumentu.
Vyhrazujeme si právo na případné dodatečné poplatky, či pokuty v případě znečištění nebo jakékoliv jiné poničení věcí na apartmánu, vč. společných prostor budovy, a to až do výše hodnoty poničeného předmětu.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi objednavatelem a poskytovatelem služby.
Zákazník může svoji rezervaci zrušit pouze písemně nebo e-mailem.
Stanovená záloha ve výši 25% je nevratná a nevztahují se na ni níže uvedené storno podmínky. V případě storna se uplatňuje pouze zbývající výše částky, a to pouze v případě, že je již plně zaplacená.
Storno poplatky jsou následující:
Storno 21 a více dní před zahájením pobytu = bezplatné, plná refundace zaplacené částky (pokud již došlo k uhrazení zbývající částky)
Storno 12 až 20 dní před zahájením pobytu = 40% zaplacené částky
Storno 6 až 11 dní před zahájením pobytu = 60% zaplacené částky
Storno 5 dní a méně před zahájením pobytu = 100% zaplacené částky
Provozovatelem ubytovacích služeb je:
BALANCE enterprise s.r.o.
Velká Mikulášská 36/12, Znojmo 669 02
IČ: 224 92 429
Proč se zpracovávají osobní údaje?
Osobní informace zpracováváme zejména s cílem umožnění procesu a realizace ubytovacích služeb. Dále k tomu, aby provozovatel mohl opět nabídnout využití ubytovacích nebo souvisejících služeb.
Kdo má přístup k osobním údajům?
K jakým účelům zpracováváme osobní údaje?
Cookies
Soubory cookie jsou malé soubory, které ukládají informace v prohlížeči a slouží k odlišení návštěvníků webu. Do cookies nikdy neumisťujeme osobní nebo citlivá data. Ve formě cookie se ukládají pouze např. číselné identifikační kódy, stavové proměnné, apod. Klademe maximální důraz na soukromí a bezpečnost vašich údajů.
Proč používáme cookies?
Především proto, že bez cookies není technicky možné realizovat funkce, ke kterým je nutné udržet informaci o návštěvníkovi, který přistupuje k webu. Například jde o rezervace, objednávky ve více krocích, přihlašování uživatele do systému a podobně.
Jaké další služby, které používají cookies, se mohou ještě objevit na našem webu?
Především se jedná o statistické a inzertní služby jako je Google Analytics, Google AdWords, Seznam Sklik a podobné. Tyto cookies (jsou-li některé z nich použity) slouží zejména k analýze návštěvnosti webu a k vyhodnocení výkonu různých prodejních kanálů a k personalizaci obsahu a lepšímu zacílení reklamy.
Co mohu dělat, když nesouhlasím s ukládáním cookies?
Všechny cookies na našich stránkách můžete pomocí vašeho prohlížeče vymazat či trvale zablokovat. Nápověda prohlížeče obsahuje návod, jak spravovat cookies.
Prosím berte na vědomí, že blokováním základních cookies rezervačního systému Trevlix znemožníte dokončení procesu rezervace.
trevlix