Děkujeme, že jste si vybrali pobyt v našem domečku.

Tyto podmínky upravují rezervaci a pobyt v našem ubytování. Prosíme věnujte jim pozornost.

1. Uzavření smlouvy

    Smlouva o ubytování vzniká potvrzením rezervace provozovatelem a úhradou zálohy zákazníkem. Pokud není záloha uhrazena do 3 pracovních dnů, může být rezervace zrušena.

2. Provozovatel

    Radek Pischel

    IČ: 87482258

    Brtnická 518, 407 78 Velký Šenov

    info@ubytovani-rada.cz

    +420 739 516 969

3. Cena a platba

    Cena závisí na termínu, délce pobytu a počtu hostů.

    Platba probíhá online platební bránou nebo převodem dle pokynů.

    Standardně je vyžadována 100 % záloha.

4. Storno podmínky

    Podmínky storna naleznete v sekci Storno podmínky

5. Ubytovací řád

    Hosté jsou povinni dodržovat Ubytovací řád. Jeho závazné porušení může vést k ukončení pobytu bez          náhrady.

6. Odpovědnost a kauce

    Host odpovídá za škody způsobené během pobytu.

    V odůvodněných případech může být požadována vratná kauce.

7. Ochrana osobních údajů

    Informace o zpracování osobních údajů naleznete v sekci Ochrana osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

    Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz) nebo využít platformu EU              (ec.europa.eu/consumers/odr).

• Rezervaci je možné zrušit výhradně písemně e-mailem na adresu info@ubytovani-rada.cz.
• Telefonická domluva musí být vždy potvrzena emailem. Za platné storno se považuje až doručení potvrzovacího e-mailu.
• Výše storno poplatků
  • 30 a více dní pře příjezdem - bez storno poplatku, vracíme 100 % zaplacené částky.
  • 7 až 29 dní před příjezdem - storno oplatek 50 % ze zaplacené částky.
  • Méně než 3 dny před příjezdem nebo v den příjezdu - storno poplatek 100 % ze zaplacené částky.
• V případě nedojezdu bež předchozího zrušení nevzniká nárok na vrácení zaplacené částky.
• Za datum storna se považuje datum doručení e-mailu na naši adresu.
• Vrácení případné části platby proběhne do 14 dnů od potvrzeného storna.
• Pro zrušení rezerva nás kontaktujte na e-mailu info@ubytovani-rada.cz.  Telefonický kontakt naleznete v potvrzení rezervace.

Vaše soukromí je pro nás důležité. Níže nalaznete informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje.

1. Správce údajů

     Správcem osobních údajů je Radek Pischel, IČO: 87482258, e-mail: info@ubytovani-rada.cz, tel.: +420       739 516 969.

2. Účel zpracování údajů

    Realizace a správa rezervace a pobytu

    Komunikace před, během a po pobytu

    Plnění zákonných povinností (např. evidence hostů)

    Zasílání newsletteru (pouze na základě Vašeho souhlasu)

3. Právní základ

    Plnění smlouvy (ubytování)

    Plnění zákonných povinností

    Oprávněný zájem (např. ochrana majetku)

    Souhlas (např. marketingová komunikace)

4. Kdo má k údajům přístup

    Provozovatel ubytování a jím pověřené osoby

    Poskytovatel rezervačního systému Trevlix

    Technická podpora, účetní či hostingové služby (pouze v nezbytném rozsahu)

5. Vaše práva

    Právo na přístup k údajům

    Právo na opravu, výmaz nebo omezení zpracování

    Právo na přenositelnost

    Právo vznést námitku nebo odvolat souhlas

    Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

6. Doba uchovávání

    Po dobu trvání rezervace a pobytu

    Po dobu stanovenou zákonem (např. 6 let pro účetní účely)

    Po dobu trvání souhlasu (např. newsletter)

7. Cookies

    Na webu používáme cookies pro zajištění funkčnosti (např. rezervační fomulář), analýzu návštěvnosti          (např. Google Analytics) a marketingové účely (např. Google Ads, Sklik). 

8. Správa cookies

    Cookies můžete kdykoli vymazat nebo zablokovat ve Vašem prohlížeči. Upozorňujeme, že některé funkce (např. rezervace) nemusí bez cookies fungovat správně.