Obchodní podmínky

Provozovatel poskytuje ubytovací službu zákazníkovi, který si rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele.

Provozovatelem ubytovacích služeb je:

Ing. Tomáš Váňa

     Adresa: Komorovice 39

                 Humpolec 396 01

     IČO: 23348895

     tel. číslo: + 420 722 816 284

     email: vysocinalove@seznam.cz

Zákazníkem je osoba, která rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele.

Popis ubytovacích jednotek ubytovacího zařízení je uveden v rezervačním systému.

Cena za ubytovací služby je vypočtena rezervačním systémem podle typu ubytování, počtu rezervovaných ubytovacích jednotek, počtu hostů, délky a termínu rezervace.

Zákazník hradí předem celou částku za ubytování převodem na účet dle pokynů po vytvoření rezervace a ve výši stanovené provozovatelem pro daný typ a termín ubytování.

Rezervace je po zaplacení částky za ubytování a následném potvrzení ubytování ze strany provozovatele pro zákazníka závazná.

Storno podmínky jsou uvedeny v samostatném dokumentu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi objednavatelem a poskytovatelem Služby.

Odpovědnost za škody a ubytovací řád

• Ubytované osoby jsou povinny seznámit se s tímto ubytovacím řádem a řídit se jím po celou dobu pobytu
• Ubytování vzniká uhrazením dohodnuté ceny zákazníkem a potvrzením rezervace ze strany provozovatele
• Ubytování mohou využívat pouze osoby, které jsou uvedeny v rezervaci
• Check-in je možný v čase od 15:00 v den příjezdu, pokud není dohodnuto jinak
• Check-out je nutné provést nejpozději do 11:00 v den odjezdu, pokud není dohodnuto jinak
• Nedodržení času check-outu bez předchozí dohody může být zpoplatněno smluvní pokutou ve výši 1 000 Kč za každou započatou hodinu.
• Ubytované osoby jsou povinny užívat maringotku a její vybavení šetrně a pouze k účelu, ke kterému je určeno.
• Je zakázáno:
  • provádět jakékoli stavební či technické zásahy,
  • přemisťovat těžké vybavení bez souhlasu provozovatele,
  • používat pyrotechniku nebo jiné nebezpečné předměty,
  • kouřit uvnitř maringotky, pokud není výslovně povoleno.
• Ubytovaná osoba odpovídá za veškeré škody, které způsobí ona sama nebo osoby, které s ní ubytování využívají.
• Odpovědnost se vztahuje zejména na škody:
  • na vybavení maringotky (nábytek, spotřebiče, dekorace apod),
  • na technickém zařízení (elektroinstalace, topení, vodní zařízení apod.),
  • na samotné stavbě maringotky a jejím okolí.
• Vzniklou škodu je ubytovaná osoba povinna neprodleně nahlásit provozovateli.
• Škody budou uhrazeny přímou úhradou na základě vyčíslení škody.
• Při odjezdu je ubytovaná osoba povinna:
  • uklidit použité vybavení,
  • uzamknout maringotku a předat klíče dle pokynů provozovatele
• V případě porušení tohoto ubytovacího řádu má provozovatel právo:
  • požadovat náhradu škody,
  • účtovat smluvní pokutu,
  • okamžitě ukončit ubytování bez nároku na vrácení ceny pobytu.
• Ubytované osoby potvrzují souhlas s tímto řádem využitím ubytování.
• Právní vztahy neupravené tímto řádem se řídí platnými právními předpisy České republiky.

Tento ubytovací řád je platný a účinný dnem 01.04.2026.

Storno podmínky

Zákazník může zrušit rezervaci telefonicky na tel. čísle +420 722 816 284 nebo e-mailem na adrese vysocinalove@seznam.cz

Storno poplatky

Storno 14 a více dnů před zahájením pobytu – bezplatné, plná refundace zaplacené částky

Storno 3 až 14 dnů před zahájením pobytu – 50 % částky zaplacené částky

Storno méně než 3 dny před zahájením pobytu – 100 % částky zaplacené částky

Zásady ochrany osobních údajů

Proč zpracováváme osobní údaje?

Osobní informace zpracováváme zejména s cílem umožnění procesu a realizace ubytovacích služeb. Dále k tomu, aby provozovatel mohl opět nabídnout využití ubytovacích nebo souvisejících služeb.

Kdo má přístup k osobním údajům?

• Poskytovatel ubytovacích služeb
• Osoby, kterým poskytovatel ubytovacích služeb přidělí oprávnění za účelem zpracování nebo realizace služeb
• Poskytovatel technického řešení rezervačního systému za účelem údržby a kontroly správné funkčnosti systému

Jak mohu zjistit, jaké údaje jsou zpracovávány o mé osobě

Na vyžádání vám zašleme veškeré osobní údaje, které máme uloženy k vaší osobě.

K jakým účelům zpracováváme osobní údaje?

• Proces zpracování a realizace objednané služby
• Komunikace související s hodnocením kvality služeb nebo s nabídkou souvisejících služeb provozovatele
• Volitelná dobrovolná registrace zasílání newsletteru
• Osobní údaje nejsou nikdy předány třetí straně, pokud se nejedná o instituce, které k tomu mají oprávnění ze zákona

Cookies

Soubory cookie jsou malé soubory, které ukládají informace v prohlížeči a slouží k odlišení návštěvníků webu. Do cookies nikdy neumisťujeme osobní nebo citlivá data. Ve formě cookie se ukládají pouze např. číselné identifikační kódy, stavové proměnné apod. Klademe maximální důraz na soukromí a bezpečnost vašich údajů.

Proč používáme cookies?

Především proto, že bez cookies není technicky možné realizovat funkce, ke kterým je nutné udržet informaci o návštěvníkovi, který přistupuje k webu. Například jde o rezervace, objednávky ve více krocích, přihlašování uživatele do systému a podobně.

Jaké další služby, které používají cookies, se mohou ještě objevit na našem webu?

Především se jedná o statistické a inzertní služby jako je Google Analytics, Google AdWords, Seznam Sklik a podobné. Tyto cookies (jsou-li některé z nich použity) slouží zejména k analýze návštěvnosti webu a k vyhodnocení výkonu různých prodejních kanálů a k personalizaci obsahu a lepšímu zacílení reklamy.

Co mohu dělat, když nesouhlasím s ukládáním cookies?

Všechny cookies na našich stránkách můžete pomocí vašeho prohlížeče vymazat či trvale zablokovat. Nápověda prohlížeče obsahuje návod, jak spravovat cookies.

Prosím berte na vědomí, že blokováním základních cookies rezervačního systému Trevlix znemožníte dokončení procesu rezervace.