Pension U Studny Oficiální web

Obchodní podmínky rezervačního portálu pensionu U Studny

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem pensionu U Studny (dále jen „ubytovatel“) a zákazníkem (dále jen „host“) při rezervaci a poskytování ubytovacích služeb prostřednictvím online rezervačního portálu www.pensionustudny.cz.
2. Provozovatelem a poskytovatelem ubytovacích služeb je:
   Stump s.r.o., IČ:03813690, Horská 2974/54 616 00 Brno, C86928/SL1/KSBR [NZ195/2015].
   Kontaktní e-mail: pensionustudny@gmail.com
   Telefon: +420608959396
3. Rezervací ubytování host potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Rezervace a uzavření smlouvy

1. Rezervaci lze provést online prostřednictvím rezervačního systému na webu ubytovatele nebo jiným způsobem (telefonicky, e-mailem).
2. Smluvní vztah mezi hostem a ubytovatelem vzniká okamžikem potvrzení rezervace ubytovatelem.
3. Ubytovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout v případě, že kapacita penzionu je naplněna nebo v jiných oprávněných případech.

3. Ceny a platební podmínky

1. Aktuální ceny ubytování jsou uvedeny v rezervačním systému a na webových stránkách ubytovatele.
2. Cena ubytování zahrnuje pouze služby uvedené v popisu nabídky; další služby jsou účtovány zvlášť, není-li uvedeno jinak.
3. Platbu lze provést:
• bankovním převodem
• platební kartou
• hotově na místě 
4. Ubytovatel je oprávněn požadovat zálohu do výše 100 % ceny pobytu.

4. Storno podmínky

1. Host může rezervaci zrušit písemně e-mailem na adresu ubytovatele.
2. Pokud není dohodnuto jinak, platí následující storno podmínky:
• zrušení více než 14 dní před příjezdem: bez storno poplatku,
• zrušení 14–7 dní před příjezdem: storno poplatek 50 % ceny pobytu,
• zrušení méně než 7 dní před příjezdem nebo nedojezd: storno poplatek 100 % ceny pobytu.
3. V případě předčasného ukončení pobytu nevzniká hostovi nárok na vrácení nevyužité části ceny.

5. Práva a povinnosti hosta

1. Host je povinen řídit se ubytovacím řádem penzionu.
2. Host odpovídá za škody způsobené na majetku ubytovatele, a to v plné výši.
3. Host je povinen oznámit ubytovateli veškeré závady a nedostatky bez zbytečného odkladu.

6. Práva a povinnosti ubytovatele

1. Ubytovatel je povinen zajistit hostovi ubytování v rozsahu a kvalitě sjednané v potvrzení rezervace.
2. Ubytovatel odpovídá za škody na zdraví a majetku hosta pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy.
3. Ubytovatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě, že host závažně poruší ubytovací řád nebo obchodní podmínky.

7. Ochrana osobních údajů

1. Ubytovatel zpracovává osobní údaje hostů v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách ubytovatele.
2. Osobní údaje slouží výhradně k zajištění rezervace, ubytování a splnění zákonných povinností.

8. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.12025.
2. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
3. Spory vzniklé mezi ubytovatelem a hostem budou řešeny přednostně smírnou cestou.

Storno podmínky

• Více než 14 dní před příjezdem – bez storno poplatku, případná záloha bude vrácena v plné výši.
• 14 dní a méně před příjezdem – storno poplatek 50 % z ceny objednaných služeb.
• Zrušení rezervace je možné pouze písemně (e-mailem nebo dopisem).
• Rozhodující je datum a čas doručení storna.
• Při předčasném odjezdu nebo nenastoupení pobytu bez storna účtujeme 100 % z ceny nevyužitých služeb.