Apartmány Eva - ostrov Sal - Kapverdy Oficiální web

Všeobecné obchodní podmínky ubytovacích zařízení - individuální zájemci

Úvodní ustanovení

Ubytovaní hosté se řídí právním řádem Kapverdské republiky a ubytovacím řádem Apartmánů Eva v rezidenci Tropical (dále jen „ubytovací zařízení"). Ubytovaný host přijímá ubytovací řád jako smluvní podmínku ubytování a je povinen dodržovat jeho ustanovení.

Každý host je povinen se s tímto ubytovacím řádem seznámit, na jeho neznalost nebude brán zřetel. Ubytovací řád je k dispozici na recepci ubytovacího zařízení.

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "podmínky") ubytovacího zařízení provozovaného společností Eva, Tropical Residence, Avenida dos Hoteis Zona Salininhas, Santa Maria 4111, Kapverdy, vzájemný smluvní vztah mezi společností Eva a fyzickou osobou, která služby objednává (dále jen "klient").

Článek I. - Předmět smluvního vztahu

Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při přechodném nájmu pokojů pro ubytování.

Článek II. - Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi klientem a ubytovacím zařízením vzniká potvrzením objednávky pobytu ze strany ubytovacího zařízení. Ubytovací zařízení se zavazuje poskytnout klientovi pobyt a zabezpečit ve sjednaném rozsahu a kvalitě sjednané služby (dále jen "pobyt") a klientovi vzniká závazek zaplatit ubytovacímu zařízení smluvenou cenu.

Článek III. – Objednávka pobytu, cena a platba

3.1 Objednávka pobytu

• e-mailem: manua1@email.cz
• prostřednictvím elektronického formuláře na webových stránkách: https://book.trevlix.com/book/app/?cid=5516675

 3.2 Host je povinen za ubytování zaplatit dohodnuté smluvní ceny na základě stanovených cen dle ceníku nebo rezervačního systému.

Ceny poskytovaných služeb jsou uvedeny v aktuálně platném katalogu, cenících, nabídkových listech nebo na https://book.trevlix.com/book/app/?cid=5516675 nebo dle příslušného webu.

Změna služeb a cen v katalogu uvedených je vyhrazena.

3.3 Úhradu klientem objednaných a ubytovacím zařízením potvrzených služeb provádí klient bankovním převodem

40% úhradu objednaných služeb provádí klient předem na základě e-mailem zaslaných podkladů pro platbu, a to do data uvedeného jako datum splatnosti (do 3 dnů od potvrzení rezervace).

Platbu za ubytování dle rezervace - 60% + zálohu 200 EUR na vodu, elektřinu a úklid, uhradíte při příjezdu do Apartmánů Eva.  Doklad o provedené platbě zašlete na e-mail: manua1@email.cz.

Rezervace je dokončena připsáním platby ( 40 % ) na bankovní účet.

Způsoby platby

• platba převodem či složením hotovosti v EUR na účet číslo: 103857998/2250. u Banky CREDITAS v ČR (IBAN: CZ6222500000000103857998, SWIFT: CTASCZ22) 

3.5 Veškeré platby budou uskutečněny v eurech (EUR)

Článek IV. - Základní práva a povinnosti zákazníka

4.1 Práva zákazníka:

• a) právo na řádné poskytnutí smluvně sjednaných a zaplacených služeb
• b) právo být seznámen s případnými změnami ve smluvně sjednaných službách
• c) právo kdykoliv před zahájením pobytu nebo čerpáním jednotlivých služeb odstoupit od smlouvy dle článku VI
• d) právo na reklamaci vad  

4.2 Povinnosti zákazníka:

• a) poskytnout ubytovacímu zařízení součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, především pravdivě a úplně uvádět požadované údaje v objednávce vč. nahlášení jakýchkoliv změn takových údajů
• b) bez zbytečného odkladu sdělovat ubytovacímu zařízení své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb
• c) převzít od ubytovacího zařízení doklady potřebné pro čerpání služeb a dostavit se ve stanoveném čase na místo určení
• d) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen takové odstoupení od smlouvy ubytovacímu zařízení oznámit a zaplatit odstupné dle uvedených storno podmínek

 Článek V. – Základní povinnosti ubytovacího zařízení

• a) poskytnout klientovi veškeré informace k pobytu
• b) zabezpečit klientovi pobyt na základě potvrzené objednávky a v souladu s obecně závaznými právními předpisy
• c) v případě odstoupení od uzavřené smlouvy ze strany klienta v souladu s těmito podmínkami nebo zákonem vyplatit nejpozději do 14 dnů po písemném obdržení storna rozdíl ceny mezi již zaplaceným pobytem a příslušnými stornovacími poplatky

Článek VI. - Odstoupení od smlouvy a stornovací podmínky

Klient má právo kdykoliv pobyt zrušit, tj. odstoupit od smlouvy. Smluvní vztah je zrušen  a účast stornována ke dni, kdy je písemnou či e-mailovou formou odstoupení (storno pobytu) oznámeno ubytovacímu zařízení. V tomto případě má ubytovací zařízení právo účtovat odstupné / stornopoplatky (smluvní pokutu). Odstupné je splatné ihned. Po odečtení odstupného z celkové ceny pobytu obdrží zákazník zpět zbytek ze zaplacené částky. Pokud by výše odstupného (stornopoplatků) byla vyšší než zaplacená záloha, je klient povinen uhradit částku rovnající se výši odstupného (stornopoplatků).

Storno poplatky:

• záloha 200 EUR na vodu, elektřinu a úklid + 20 % z ceny pobytu, pokud dojde k jeho zrušení 30 až 44 dní před nástupem na pobyt;
• záloha 200 EUR na vodu, elektřinu a úklid + 50 % z ceny pobytu, pokud dojde k jeho zrušení 14 až 29 dní před nástupem na pobyt;
• záloha 200 EUR na vodu, elektřinu a úklid + 70 % z ceny pobytu, pokud dojde k jeho zrušení 7 až 13 dní před nástupem na pobyt;
• záloha 200 EUR na vodu, elektřinu a úklid + 100 % z ceny, pokud dojde k jeho zrušení méně jak 6 dnů před nástupem na pobyt včetně.

Pokud host svévolně zruší část pobytu, nemá nárok na finanční náhradu.

Článek VII. – Závěrečná ustanovení

Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2021 a ruší všechny předchozí platné podmínky.

Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto podmínek zůstávají v platnosti a řídí se podmínkami platnými v době jejich vzniku.

Storno podmínky

• záloha 200 EUR na vodu, elektřinu a úklid + 20 % z ceny pobytu, pokud dojde k jeho zrušení 30 až 44 dní před nástupem na pobyt;
• záloha 200 EUR na vodu, elektřinu a úklid + 50 % z ceny pobytu, pokud dojde k jeho zrušení 14 až 29 dní před nástupem na pobyt;
• záloha 200 EUR na vodu, elektřinu a úklid + 70 % z ceny pobytu, pokud dojde k jeho zrušení 7 až 13 dní před nástupem na pobyt;
• záloha 200 EUR na vodu, elektřinu a úklid + 100 % z ceny, pokud dojde k jeho zrušení méně jak 6 dnů před nástupem na pobyt včetně.

Pokud host svévolně zruší část pobytu, nemá nárok na finanční náhradu.

Postup jak stornovat najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách.