Samozřejmě, zde je kompletní znění Všeobecných obchodních a storno podmínek s doplněním údajů o společnosti MC Moja s.r.o. do všech relevantních částí:
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ A STORNO PODMÍNKY
1. Smluvní strany
Vzájemný smluvní vztah mezi účastníky pobytu (dále jen zákazník) a provozovatelem ubytovacího zařízení Apartmány Chřibská, kterým je společnost MC Moja s.r.o., Kubelíkova 1224/42, 13000 Praha, Česká republika, IČ: 04548175 (dále jen ubytovatel), se řídí ustanoveními Občanského a Obchodního zákoníku a je upraven v těchto všeobecných podmínkách. Ubytovatel si vyhrazuje právo uvést ve svých prodejních materiálech i jiné podmínky a informace, které mají přednost před těmito podmínkami.
2. Ceny a jejich změny
Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb pro občany České republiky jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.). Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena v potvrzení rezervace či emailové nabídce (dále jen rezervace).
3. Služby, změny sjednaných služeb a cen
Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis v objednávce. Údaje v prezentačních materiálech mají informativní charakter a nemají vliv na obsah smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a ubytovatelem. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu. Takovéto změny je ubytovatel povinen oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu, nejpozději však 7 dní před počátkem ubytování. Nesouhlasí-li zákazník s těmito změnami, je oprávněn bez zbytečného odkladu od smlouvy odstoupit. Zároveň obdrží zpět celou zaplacenou částku za pobyt. Zákazníkovi nevzniká právo na žádné další náhrady.
4. Zrušení pobytu zákazníkem, změna rezervace, náhradníci
Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy s ubytovatelem kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou formu (postačí i forma elektronická s doručenkou). Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas doručení písemného oznámení (přečtení emailu dle doručenky).
Stornopoplatky se účtují za každého účastníka při stornu:
4 a více dní před poskytnutím první služby – 50 % z ceny objednaných služeb nebo cena za první noc (vyšší z obou hodnot)
72 až 24 hodin před poskytnutím první služby – 75 % z ceny objednaných služeb nebo cena za první noc (vyšší z obou hodnot)
Při nedojezdu (nenastoupení na pobyt) nebo při stornu v den nástupu – 100 % z ceny objednaných služeb
U větších skupin (od 10 osob) mohou být sjednány individuální storno poplatky.
Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. Pokud odstoupí zákazník od smlouvy z výše uvedených důvodů, vyúčtuje mu ubytovatel pouze storno poplatek ve výši 10 % z ceny objednaných služeb a případně další skutečně vzniklé náklady.
Vyúčtování a vrácení uhrazené částky klientem snížené o storno poplatky provede ubytovatel nejpozději do 30 dnů od nahlášení storna.
5. Zrušení pobytu ze strany ubytovatele
Ubytovatel (MC Moja s.r.o.) je oprávněn pobyt zrušit, je-li uskutečnění pobytu ztíženo nebo ohroženo, či utrpí-li následkem nepředvídatelných mimořádných okolností, které nebylo možné při uzavírání smlouvy (vytvoření rezervace) předvídat. Zrušení pobytu je ubytovatel povinen oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu, nejpozději však 7 dní před poskytnutím první služby. V tomto případě obdrží zákazník peníze za sjednané služby neprodleně a bez zbytečného odkladu v plné výši zpět. Zároveň nemá zákazník nárok na žádné další náhrady.
6. Reklamace
Zákazník je povinen své námitky na kvalitu poskytovaných služeb a požadavky neprodleně oznámit. V případě reklamace je zákazník povinen uplatnit své požadavky na závady bez zbytečného odkladu přímo v průběhu pobytu tak, aby mohly být odstraněny ještě na místě. Pokud nebude reklamace podána okamžitě, zmenšuje se nebo zaniká nárok zákazníka na náhradu později vzniklých škod, kterým by mohl včasným podáním zabránit.
7. Odpovědnost za škody, úrazy a bezpečnost
7.1. Zákazník je povinen se v prostorách ubytovacího zařízení, na zahradě, dětském hřišti, houpačkách, domku se skluzavkou, při sportovních aktivitách a při užívání bazénu chovat tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví, majetku či životním prostředí.
7.2. Zákazník bere na vědomí, že pohyb na zahradě, na dětském hřišti, na houpačkách, v domku se skluzavkou, při sportovních aktivitách a při užívání bazénu je na vlastní nebezpečí. Ubytovatel (MC Moja s.r.o.) nenese odpovědnost za případné úrazy, zranění či škody na zdraví, které vzniknou zákazníkovi nebo jeho dětem v souvislosti s těmito aktivitami.
7.3. Zákazník odpovídá za škody způsobené na zařízení a vybavení apartmánů, včetně zahrady, dětského hřiště, houpaček, domku se skluzavkou a bazénu, které způsobí on, jeho děti nebo osoby, které s ním pobývají.
7.4. Ubytovatel (MC Moja s.r.o.) nenese odpovědnost za ztrátu, poškození nebo odcizení osobních věcí zákazníka, pokud k nim nedošlo prokazatelně vinou ubytovatele.
7.5. V případě hrubého porušení ubytovacího řádu (např. rušení nočního klidu, poškozování majetku, ohrožení bezpečnosti ostatních hostů) si ubytovatel (MC Moja s.r.o.) vyhrazuje právo ukončit pobyt zákazníka bez náhrady.
8. Parkování
Parkování vozidel je možné pouze na vyhrazených místech. Ubytovatel (MC Moja s.r.o.) nenese odpovědnost za škody na vozidlech zákazníků ani za věci v nich uložené.
9. Wi-Fi a internet
V objektu je k dispozici Wi-Fi připojení. Zákazník je povinen využívat internetové připojení v souladu s právními předpisy a nesmí jej zneužívat k nelegálním činnostem.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Ubytovatel (MC Moja s.r.o.) zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR.
10.2. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem zajištění ubytovacích služeb a nejsou poskytovány třetím stranám bez souhlasu zákazníka, s výjimkou zákonných povinností.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o ubytování.
11.2. Ubytovatel (MC Moja s.r.o.) si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny jsou platné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách ubytovatele nebo od okamžiku jejich doručení zákazníkovi.
11.3. Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1.10.2022.
Pokud potřebujete další úpravy nebo doplnění, dejte vědět!
Zde je upravené a zpřesněné znění odstavce o storno podmínkách, včetně jasného označení společnosti MC Moja s.r.o. a formální úpravy:
STORNO PODMÍNKY
Zrušení pobytu zákazníkem, změna rezervace, náhradníci
Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy s ubytovatelem, kterým je společnost MC Moja s.r.o., Kubelíkova 1224/42, 13000 Praha, IČ: 04548175 (dále jen „ubytovatel“), kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou formu (postačí i forma elektronická s doručenkou). Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas doručení písemného oznámení ubytovateli (přečtení e-mailu dle doručenky).
Stornopoplatky se účtují za každého účastníka při stornu následovně:
4 a více dní před poskytnutím první služby – 50 % z ceny objednaných služeb nebo cena za první noc (vyšší z obou hodnot)
72 až 24 hodin před poskytnutím první služby – 75 % z ceny objednaných služeb nebo cena za první noc (vyšší z obou hodnot)
Při nedojezdu (nenastoupení na pobyt) nebo při stornu v den nástupu – 100 % z ceny objednaných služeb
U větších skupin (od 10 osob) mohou být sjednány individuální storno poplatky.
Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Tyto skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. Pokud odstoupí zákazník od smlouvy z výše uvedených důvodů, vyúčtuje mu ubytovatel pouze storno poplatek ve výši 10 % z ceny objednaných služeb a případně další skutečně vzniklé náklady.
Vyúčtování a vrácení uhrazené částky klientem snížené o storno poplatky provede ubytovatel nejpozději do 30 dnů od nahlášení storna.
MC Moja s.r.o., Kubelíkova 1224/42 13000 Praha ČESKÁ REPUBLIK IČ: 04548175
provozovatel Apartmánů jako správce údajů shromažďuje a zpracovává osobní údaje pro účely rezervace a vedení hostů, faktur a plateb, marketingových akcí a dotazů spokojenosti. Údaje jsou určeny pro hotel a poskytovatele služeb. Máte právo na dotaz, na přístup, na opravu a na námitku proti zápisu, s písemnou žádostí na hotel na adrese:
Osobní informace zpracováváme zejména s cílem umožnění procesu a realizace ubytovacích služeb. Dále k tomu, aby provozovatel mohl opět nabídnout využití ubytovacích nebo souvisejících služeb.
Osobní údaje, které jsou předmětem zpracování
Poskytovatel ubytovacích služeb
Osoby, kterým poskytovatel ubytovacích služeb přidělí oprávnění za účelem zpracování nebo realizace služeb
Poskytovatel technického řešení rezervačního systému za účelem údržby a kontroly správné funkčnosti systému
Na vyžádání vám zašleme veškeré osobní údaje, které máme uloženy k vaší osobě.
Proces zpracování a realizace objednané služby
Komunikace související s hodnocením kvality služeb nebo s nabídkou souvisejících služeb provozovatele
Volitelná dobrovolná registrace zasílání newsletteru
Osobní údaje nejsou nikdy předány třetí straně, pokud se nejedná o instituce, které k tomu mají oprávnění ze zákona
Soubory cookie jsou malé soubory, které ukládají informace v prohlížeči a slouží k odlišení návštěvníků webu. Do cookies nikdy neumisťujeme osobní nebo citlivá data. Ve formě cookie se ukládají pouze např. číselné identifikační kódy, stavové proměnné, apod. Klademe maximální důraz na soukromí a bezpečnost vašich údajů.
Především proto, že bez cookies není technicky možné realizovat funkce, ke kterým je nutné udržet informaci o návštěvníkovi, který přistupuje k webu. Například jde o rezervace, objednávky ve více krocích, přihlašování uživatele do systému a podobně.
Především se jedná o statistické a inzertní služby jako je Google Analytics, Google AdWords, Seznam Sklik a podobné. Tyto cookies (jsou-li některé z nich použity) slouží zejména k analýze návštěvnosti webu a k vyhodnocení výkonu různých prodejních kanálů a k personalizaci obsahu a lepšímu zacílení reklamy.
Všechny cookies na našich stránkách můžete pomocí vašeho prohlížeče vymazat či trvale zablokovat. Nápověda prohlížeče obsahuje návod, jak spravovat cookies.
Prosím berte na vědomí, že blokováním základních cookies rezervačního systému Trevlix znemožníte dokončení procesu rezervace.
trevlix