Rezervujte si svůj pobyt v Apartmánech Chřibská
Vyberte si termín a ubytování. Po odeslání formuláře Vaši rezervaci ověříme a zašleme Vám platební údaje. Rezervace bude závazně potvrzena po připsání požadované platby.
Před příjezdem Vás prosíme o vyplnění online check-inu, na který obdržíte odkaz spolu s rezervací.
Ubytovací zařízení Apartmány Chřibská je provozováno společností MC Moja s.r.o. (dále jen „ubytovatel“), která při poskytování ubytovacích a souvisejících služeb používá obchodní označení „Apartmány Chřibská“.
Identifikační a kontaktní údaje ubytovatele:
MC Moja s.r.o.
Sídlo: Kubelíkova 1224/42, 130 00 Praha
IČO: 04548175
E-mail: info@apartmany-chribska.cz
Adresa ubytovacích zařízení: Horní Chřibská 1 a Horní Chřibská 201, Chřibská.
Tyto obchodní a storno podmínky upravují smluvní vztahy mezi ubytovatelem a zákazníky, kteří si objednávají ubytování nebo související služby.
Rezervaci ubytování lze uskutečnit prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách Apartmánů Chřibská, telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím externích rezervačních portálů.
Při rezervaci prostřednictvím webových stránek je zákazník seznámen s cenou pobytu a vybraných doplňkových služeb přímo v rezervačním formuláři.
U telefonických a e-mailových objednávek může rezervaci do systému zadat ubytovatel. Zákazníkovi následně sdělí sjednaný termín, ubytovací jednotku, počet osob, cenu pobytu, platební podmínky a zpřístupní mu tyto obchodní a storno podmínky.
Rezervace sjednaná přímo s ubytovatelem je závazně potvrzena okamžikem připsání požadované zálohy nebo celé ceny pobytu na účet ubytovatele ve stanoveném termínu.
Do připsání požadované platby se jedná o předběžnou rezervaci. Pokud platba nebude připsána ve stanoveném termínu, může ubytovatel předběžnou rezervaci zrušit a nabídnout termín dalším zájemcům.
Výše požadované zálohy nebo celé platby, její splatnost a způsob úhrady jsou zákazníkovi sděleny při sjednávání rezervace.
Není-li při sjednání rezervace dohodnuto jinak, je zbývající část ceny pobytu splatná tak, aby byla připsána na účet ubytovatele nejpozději 48 hodin před sjednaným časem příjezdu. Platební údaje poskytne zákazníkovi ubytovatel.
U rezervací sjednaných méně než 48 hodin před příjezdem stanoví ubytovatel splatnost celé ceny pobytu individuálně při sjednání rezervace.
Cena ubytování závisí zejména na termínu pobytu, zvolené ubytovací jednotce, počtu hostů a objednaných službách. Závazná je cena uvedená v potvrzené rezervaci nebo individuálně sjednané nabídce.
Místní poplatek z pobytu, závěrečný úklid a doplňkové služby jsou účtovány podle podmínek a cen sdělených zákazníkovi před závazným potvrzením rezervace.
U rezervací uskutečněných prostřednictvím externích rezervačních portálů se potvrzení rezervace, cena, platební a storno podmínky řídí podmínkami, které byly zákazníkovi sděleny při rezervaci prostřednictvím příslušného portálu.
Standardní nástup na ubytování je od 16:00 hodin, pokud není s ubytovatelem předem dohodnuto jinak.
Dřívější příjezd je možný pouze po předchozím potvrzení ubytovatelem a podle aktuálních provozních možností.
Hosté jsou povinni uvolnit ubytovací jednotku nejpozději do 10:00 hodin v den odjezdu.
Pozdější odjezd je možný pouze po předchozí dohodě s ubytovatelem, podle aktuální obsazenosti a provozních možností, a je poskytován jako placená doplňková služba. Čas odjezdu a cenu této služby musí ubytovatel hostovi předem potvrdit.
Bez předchozí dohody není host oprávněn prodlužovat pobyt ani po stanoveném čase odjezdu dále využívat ubytovací jednotku a vybavení areálu.
Hosté jsou povinni před příjezdem vyplnit požadované údaje prostřednictvím online check-inu nebo je poskytnout jiným způsobem určeným ubytovatelem. Údaje musí být pravdivé a úplné, včetně údajů o ubytovaných dětech.
Ubytování je určeno pouze osobám uvedeným v rezervaci nebo dodatečně schváleným ubytovatelem. Překročení sjednaného počtu ubytovaných osob, včetně přenocování dalších návštěvníků, není bez předchozího souhlasu ubytovatele dovoleno. Případné navýšení ceny musí být předem dohodnuto.
Rezervace sjednaná přímo s ubytovatelem je závazně potvrzena okamžikem připsání požadované zálohy nebo celé ceny pobytu na účet ubytovatele.
Při zrušení závazně potvrzené rezervace zákazníkem platí následující storno podmínky:
Při zrušení rezervace více než 72 hodin před plánovaným příjezdem činí storno poplatek 50 % z celkové ceny rezervovaného ubytování.
Při zrušení rezervace od 72 hodin do 24 hodin včetně před plánovaným příjezdem činí storno poplatek 75 % z celkové ceny rezervovaného ubytování.
Při zrušení rezervace méně než 24 hodin před plánovaným příjezdem nebo při nedojezdu bez předchozího zrušení rezervace činí storno poplatek 100 % z celkové ceny rezervovaného ubytování.
Storno poplatek nemůže přesáhnout celkovou cenu rezervovaného ubytování.
Zrušení rezervace je zákazník povinen oznámit písemně na e-mailovou adresu info@apartmany-chribska.cz.
Pro určení výše storno poplatku je rozhodující okamžik doručení oznámení o zrušení rezervace ubytovateli a sjednaný čas příjezdu.
Již uhrazená záloha nebo platba se započítává na storno poplatek.
Pokud je uhrazená částka vyšší než storno poplatek, bude zákazníkovi vrácen rozdíl. Pokud uhrazená částka storno poplatek nepokrývá, je zákazník povinen uhradit zbývající částku na základě výzvy ubytovatele.
Pokud zákazník zajistí za sebe náhradního hosta, který převezme rezervaci ve stejném termínu, rozsahu a za stejnou cenu, může ubytovatel po předchozí dohodě umožnit změnu osoby hosta bez uplatnění storno poplatku. Změna je platná až po potvrzení ubytovatelem.
U skupinových pobytů, pronájmu celého domu nebo celého areálu mohou být před potvrzením rezervace sjednány individuální storno podmínky, které mají přednost před těmito obecnými podmínkami.
U rezervací uskutečněných prostřednictvím externích rezervačních portálů platí storno podmínky sjednané při rezervaci na příslušném portálu.
U ubytování sjednaného na konkrétní termín se neuplatňuje zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
Snídaně je nutné objednat nejpozději 24 hodin předem, pokud není s ubytovatelem individuálně dohodnuto jinak. Snídaně a další doplňkové služby jsou poskytovány na základě objednávky a podle aktuálních provozních možností ubytovatele.
Aktuální nabídka a ceny snídaní jsou uvedeny na webových stránkách Apartmánů Chřibská a v rezervačním systému. Cena snídaně je stanovena za jednu osobu a jednu noc pobytu, pokud není při objednávce výslovně uvedeno jinak.
Hosté si mohou objednat různé varianty snídaní pro jednotlivé osoby nebo požádat o snídaně pouze na vybrané dny pobytu. Takové požadavky podléhají individuální dohodě s ubytovatelem, který předem potvrdí možnosti jejich zajištění a konečnou cenu.
Označení zájmu o individuální variantu nebo kombinaci snídaní v rezervačním formuláři, u něhož je uvedena cena 0 Kč, představuje pouze nezávaznou poptávku. Nejedná se o objednávku bezplatné snídaně. Konkrétní výběr, počet snídaní a jejich cenu si host s ubytovatelem následně sjedná.
Host je povinen před objednáním snídaní informovat ubytovatele o potravinových alergiích, intolerancích a dalších požadavcích na složení stravy, které mohou ovlivnit bezpečnost její přípravy a podávání.
Ubytovatel následně sdělí, zda je schopen požadované stravování zajistit. Bez jeho výslovného potvrzení nelze předpokládat, že snídaně bude vyhovovat konkrétním dietním nebo zdravotním požadavkům.
Snídaně jsou hostům doručovány přímo do jejich ubytovací jednotky v předem dohodnutém čase, pokud není sjednáno jinak.
Další doplňkové služby, zejména večeře nebo individuálně připravované stravování, jsou poskytovány pouze po předchozí dohodě. Jejich rozsah a cenu ubytovatel hostovi předem potvrdí.
Host je povinen užívat ubytovací prostory, jejich vybavení a společné prostory areálu šetrně, v souladu s jejich určením a pokyny ubytovatele.
Hosté jsou povinni respektovat ostatní ubytované osoby a dodržovat noční klid v době od 22:00 do 6:00 hodin. Pořádání oslav a dalších společenských akcí je možné pouze po předchozí dohodě s ubytovatelem.
Ve všech vnitřních prostorách ubytovacích objektů je zakázáno kouření, včetně elektronických cigaret. Kouření je povoleno pouze na vyhrazených venkovních místech. Nedopalky je nutné odkládat do určených nádob.
Host odpovídá za škody, které způsobí porušením svých povinností, v rozsahu stanoveném právními předpisy. Zjištěné závady, poškození vybavení nebo jiné mimořádné události je povinen bez zbytečného odkladu oznámit ubytovateli.
Host nesmí bez souhlasu ubytovatele přemisťovat vybavení mezi jednotlivými ubytovacími jednotkami ani provádět zásahy do zařízení a technického vybavení objektu.
Veranda náležející k Domu s verandou je určena výhradně hostům ubytovaným v tomto domě, pokud není s ubytovatelem předem dohodnuto jinak.
Závěrečný a průběžný úklid
Poplatek za závěrečný úklid zahrnuje běžný úklid ubytovací jednotky po ukončení pobytu, zejména výměnu ložního prádla, úklid koupelny a toalety, podlah, kuchyňského koutu a přípravu ubytování pro další hosty.
Před odjezdem jsou hosté povinni umýt a uklidit použité nádobí. V ubytovacích jednotkách vybavených myčkou nádobí postačí vložit použité nádobí do myčky a spustit mycí program. Hosté dále odstraní zbytky potravin a uloží odpad do určených nádob.
Průběžný (malý) úklid během pobytu je poskytován jako doplňková služba na objednávku. Může zahrnovat úklid koupelny a toalety, vynesení odpadků, lehký úklid podlah nebo výměnu ručníků. Rozsah služby, termín provedení a cenu ubytovatel potvrdí předem podle aktuálních provozních možností.
Závěrečný úklid nezahrnuje odstranění mimořádného znečištění ani nápravu škod způsobených hosty. V takovém případě může ubytovatel požadovat úhradu přiměřených a prokazatelných nákladů na nezbytné dodatečné práce.
Děti mohou využívat bazén, trampolínu, houpačky, dětské hřiště a další vybavení areálu pouze pod dohledem odpovědné dospělé osoby. Za zajištění přiměřeného dohledu nad dětmi během pobytu odpovídají jejich rodiče nebo osoby, kterým byly děti svěřeny.
Bazén
Bazén je určen k rekreačnímu koupání. Hosté jsou povinni dbát zvýšené opatrnosti na mokrých a kluzkých plochách, dodržovat bezpečnostní pokyny a přizpůsobit využívání bazénu svým schopnostem a zdravotnímu stavu.
Děti a osoby, které neumějí plavat, nesmějí využívat bazén bez odpovídajícího dohledu. Je zakázáno nebezpečné skákání do vody, strkání ostatních osob do bazénu a jakékoliv jednání, které by mohlo ohrozit bezpečnost hostů.
Trampolína, houpačky a dětské hřiště
Trampolínu, houpačky a ostatní herní prvky je nutné používat v souladu s jejich určením a bezpečnostními pokyny. Děti mohou tato zařízení využívat pouze pod dohledem odpovědné dospělé osoby.
Při používání trampolíny je nutné dbát zvýšené opatrnosti, zejména pokud ji využívá více osob současně. Je zakázáno strkání ostatních osob, nebezpečné přemety a další jednání, které by mohlo vést k úrazu.
Trampolínu není dovoleno používat při silném větru, bouřce nebo při zjištění poškození její konstrukce, skákací plochy či ochranných prvků.
Houpačky a ostatní herní prvky je nutné používat způsobem odpovídajícím jejich konstrukci a dbát na bezpečný odstup ostatních osob.
Lehátka a zahradní vybavení
Lehátka a ostatní zahradní nábytek jsou určeny k běžnému odpočinku. Hosté jsou povinni používat je v souladu s jejich určením, nepřetěžovat je a nepřemisťovat je na místa, kde by mohlo dojít k jejich převrácení nebo poškození.
Gril a ohniště
Plynový gril a ohniště mohou hosté používat při dodržení požárních a bezpečnostních pravidel. Oheň ani zapnutý gril nesmějí být ponechány bez dozoru. Po ukončení používání jsou hosté povinni zajistit jejich bezpečné uhašení nebo vypnutí.
Hosté jsou povinni bez zbytečného odkladu oznámit ubytovateli zjištěné závady nebo poškození vybavení, které by mohly ohrozit bezpečnost osob. Poškozené vybavení nesmějí dále používat.
Odpovědnost ubytovatele a hostů za případnou újmu nebo škodu se řídí příslušnými právními předpisy.
Ubytování se psem nebo jiným domácím zvířetem je možné pouze po předchozí dohodě a výslovném schválení ubytovatelem. Zákazník je povinen oznámit přítomnost zvířete již při sjednávání rezervace.
Ubytovatel posuzuje možnost ubytování zvířete s ohledem na jeho velikost, počet zvířat, obsazenost areálu, bezpečnost ostatních hostů a aktuální provozní možnosti.
Majitel je povinen mít zvíře po celou dobu pobytu pod kontrolou, zajistit, aby neohrožovalo ani nepřiměřeně neobtěžovalo ostatní hosty, a bezodkladně po něm uklízet. Ve společných prostorách areálu musí být pes veden na vodítku, pokud ubytovatel výslovně nepovolí jinak.
Zvířata nesmějí být ponechávána bez dozoru v ubytovacích jednotkách, pokud není s ubytovatelem předem dohodnuto jinak.
Zvířatům není dovoleno vstupovat do postelí. Na pohovkách a křeslech mohou odpočívat pouze s použitím ochranného přehozu poskytnutého ubytovatelem.
O ochranný přehoz musí host předem požádat ubytovatele. Bez jeho poskytnutí není dovoleno pouštět zvířata na pohovky ani křesla.
Venčení psů a jiných domácích zvířat na zahradě ani v ostatních prostorách areálu Apartmánů Chřibská není dovoleno. Hosté jsou povinni venčit svá zvířata mimo areál. Pokud přesto dojde ke znečištění zahrady nebo jiných prostor zvířetem, je jeho majitel povinen neprodleně po zvířeti uklidit.
Majitel zvířete odpovídá za případné škody a mimořádné znečištění způsobené zvířetem v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Případný poplatek za ubytování zvířete je zákazníkovi sdělen před potvrzením jeho pobytu.
Pokud host během pobytu zjistí nedostatek v poskytovaném ubytování nebo objednané službě, oznámí jej ubytovateli bez zbytečného odkladu, aby bylo možné situaci prověřit a případně zajistit nápravu.
Reklamaci může host uplatnit osobně během pobytu nebo písemně na e-mailové adrese info@apartmany-chribska.cz. V reklamaci uvede popis zjištěného nedostatku a požadovaný způsob jeho řešení.
Ubytovatel reklamaci posoudí a vyřídí v souladu s platnými právními předpisy. O jejím vyřízení bude host informován.
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se zákazník obrátit na Českou obchodní inspekci, která je příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Česká obchodní inspekce: https://www.coi.cz
Práva hosta z vadného plnění a případné nároky na náhradu škody se řídí příslušnými právními předpisy.
Osobní údaje hostů jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro sjednání a poskytnutí ubytování, splnění zákonných povinností ubytovatele a další oprávněné účely.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Informace o zpracování osobních údajů“, který je dostupný prostřednictvím rezervačního formuláře Apartmánů Chřibská.
Tyto obchodní a storno podmínky jsou zákazníkovi zpřístupněny před závazným potvrzením přímé rezervace.
Storno podmínky uvedené v článku 4 jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Pro snadnější seznámení s nimi jsou zveřejněny také jako samostatný dokument v rezervačním systému.
Individuální podmínky sjednané mezi zákazníkem a ubytovatelem mají přednost před obecnými ustanoveními těchto podmínek, pokud nejsou v rozporu s právními předpisy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
Rezervace sjednaná přímo s ubytovatelem je závazně potvrzena okamžikem připsání požadované zálohy nebo celé ceny pobytu na účet ubytovatele.
Při zrušení závazně potvrzené rezervace zákazníkem platí následující storno podmínky:
Při zrušení rezervace více než 72 hodin před plánovaným příjezdem činí storno poplatek 50 % z celkové ceny rezervovaného ubytování.
Při zrušení rezervace od 72 hodin do 24 hodin včetně před plánovaným příjezdem činí storno poplatek 75 % z celkové ceny rezervovaného ubytování.
Při zrušení rezervace méně než 24 hodin před plánovaným příjezdem nebo při nedojezdu bez předchozího zrušení rezervace činí storno poplatek 100 % z celkové ceny rezervovaného ubytování.
Storno poplatek nemůže přesáhnout celkovou cenu rezervovaného ubytování.
Zrušení rezervace je zákazník povinen oznámit písemně na e-mailovou adresu info@apartmany-chribska.cz.
Pro určení výše storno poplatku je rozhodující okamžik doručení oznámení o zrušení rezervace ubytovateli a sjednaný čas příjezdu.
Již uhrazená záloha nebo platba se započítává na storno poplatek.
Pokud je uhrazená částka vyšší než storno poplatek, bude zákazníkovi vrácen rozdíl. Pokud uhrazená částka storno poplatek nepokrývá, je zákazník povinen uhradit zbývající částku na základě výzvy ubytovatele.
Pokud zákazník zajistí za sebe náhradního hosta, který převezme rezervaci ve stejném termínu, rozsahu a za stejnou cenu, může ubytovatel po předchozí dohodě umožnit změnu osoby hosta bez uplatnění storno poplatku.
Změna je platná až po potvrzení ubytovatelem.
U skupinových pobytů, pronájmu celého domu nebo celého areálu mohou být před potvrzením rezervace sjednány individuální storno podmínky, které mají přednost před těmito obecnými podmínkami.
U rezervací uskutečněných prostřednictvím externích rezervačních portálů platí storno podmínky sjednané při rezervaci na příslušném portálu.
U ubytování sjednaného na konkrétní termín se neuplatňuje zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
Tyto storno podmínky jsou součástí všeobecných obchodních podmínek Apartmánů Chřibská.
trevlix