VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY UBYTOVÁNÍ Apartmán pod Horou
1. Úvodní ustanovení Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi ubytovatelem (dále jen „Ubytovatel“) a hostem (dále jen „Host“). Ubytovatel: Jméno a příjmení: Kamila Nitrová | Sídlo: Komenského 292, 250 82 Úvaly | IČO: 23011408 | Provozovna: Apartmán pod Horou, Kmochova 682, 46365 Nové Město pod Smrkem
2. Rezervace a uzavření smlouvy
2.1. Rezervace je závazná v okamžiku, kdy Host uhradí zálohu nebo celou částku na základě vystavené faktury.
2.2. Úhradou faktury Host stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
2.3. Ubytovatel si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci před jejím potvrzením.
3. Platební podmínky
3.1. Cenu za ubytování hradí Host bezhotovostně převodem na bankovní účet Ubytovatele uvedený na faktuře.
3.2. Cena zahrnuje ubytování, spotřebu energií, vody, ložní prádlo, ručníky a závěrečný úklid, není-li dohodnuto jinak.
3.3. Při nezaplacení faktury ve lhůtě splatnosti je Ubytovatel oprávněn rezervaci zrušit.
4. Storno podmínky (Zrušení pobytu)
Pokud Host zruší závaznou rezervaci, platí následující storno poplatky (pokud není ve faktuře nebo individuální domluvě uvedeno jinak):
● Zrušení více než 14 dní před příjezdem: zdarma (vrácení 100 % částky).
● Zrušení 14 až 7 dní před příjezdem: 50 % z celkové ceny pobytu.
● Zrušení méně než 7 dní před příjezdem nebo nedojezd (No-show): 100 % z celkové ceny pobytu.
5. Příjezd a odjezd (Check-in / Check-out)
5.1. Příjezd (Check-in): Ubytování je možné od 16:00 hodin. Apartmán je přístupný pomocí samoobslužného kódového zámku.
5.2. Odjezd (Check-out): Apartmán je nutné uvolnit nejpozději do 10:00 hodin v den odjezdu.
6. Pravidla ubytování a specifika apartmánu
6.1. Noční klid: Host je povinen dodržovat noční klid v době od 22:00 do 6:00 hodin.
6.2. Domácí mazlíčci: Jsou povoleni pouze po předchozí domluvě.
6.3. Specifické vlastnosti nemovitosti: Host bere na vědomí:
● Technické zázemí (bojler a kotel) ve vedlejší místnosti může při provozu vydávat zvuk (až 50 dB). Tato skutečnost není důvodem k reklamaci.
● Přistýlková lůžka ve vedlejší místnosti jsou nižší a stohovatelná, vhodná primárně pro děti.
6.4. Kouření je v celém objektu přísně zakázáno.
6.5. Host je povinen při odchodu zhasnout, zavřít okna a uzamknout dveře.
7. Odpovědnost za škody
7.1. Host odpovídá za škody způsobené na zařízení a vybavení apartmánu jím samým, či osobami nebo zvířaty, které s ním ubytování sdílejí.
7.2. Případnou škodu je Host povinen neprodleně nahlásit Ubytovateli a uhradit náklady na uvedení do původního stavu či pořízení nové věci.
7.3. Ubytovatel neodpovídá za cennosti a věci ponechané hostem v apartmánu.
8. Zpracování osobních údajů (GDPR) Ubytovatel zpracovává osobní údaje Hosta pouze za účelem vedení domovní knihy a plnění zákonných povinností po nezbytně nutnou dobu.
9. Dárkové poukazy a balíčky
9.1. Platnost: Dárkový poukaz má platnost 12 měsíců od data vystavení, pokud není na poukazu nebo individuální domluvě uvedeno jinak. Po uplynutí platnosti poukaz propadá bez náhrady.
9.2. Rezervace: Uplatnění poukazu vyžaduje včasnou rezervaci termínu ubytování u Ubytovatele. Poukaz negarantuje dostupnost ubytování v konkrétním termínu.
9.3. Hodnota: Poukaz je směnitelný výhradně za ubytovací a související služby Ubytovatele. Není možné jej vyměnit za hotovost. Hodnota poukazu musí být vyčerpána v rámci jedné rezervace, pokud není dohodnuto jinak.
9.4. Přenositelnost: Poukaz je přenosný a může být použit i jinou osobou než původním kupujícím. Při uplatnění je nutné se prokázat platným kódem poukazu.
9.5. Storno: Na pobyt rezervovaný a hrazený dárkovým poukazem se vztahují standardní storno podmínky uvedené v bodě 4. V případě zrušení, které vede k propadnutí platby, poukaz propadá, s výjimkou případů, kdy Host uhradí storno poplatek v hotovosti a poukaz si ponechá pro budoucí rezervaci (po domluvě).
10. Závěrečná ustanovení Tyto podmínky nabývají platnosti dnem 1. 1. 2025
Proč zpracováváme osobní údaje?
Osobní informace zpracováváme zejména s cílem umožnění procesu a realizace ubytovacích služeb. Dále k tomu, aby provozovatel mohl opět nabídnout využití ubytovacích nebo souvisejících služeb.
Kdo má přístup k osobním údajům?
● Poskytovatel ubytovacích služeb
● Osoby, kterým poskytovatel ubytovacích služeb přidělí oprávnění za účelem zpracování nebo realizace služeb ● Poskytovatel technického řešení rezervačního systému za účelem údržby a kontroly správné funkčnosti systému
Jak mohu zjistit, jaké údaje jsou zpracovávány o mé osobě
Na vyžádání vám zašleme veškeré osobní údaje, které máme uloženy k vaší osobě.
K jakým účelům zpracováváme osobní údaje?
● Proces zpracování a realizace objednané služby
● Komunikace související s hodnocením kvality služeb nebo s nabídkou souvisejících služeb provozovatele
● Volitelná dobrovolná registrace zasílání newsletteru
● Osobní údaje nejsou nikdy předány třetí straně, pokud se nejedná o instituce, které k tomu mají oprávnění ze zákona
trevlix