Ubytování na Lontu Oficiální web

Ohledně obchodních podmínek se, prosím, podívejte podrobně na naše webové stránky sem: https://www.ubytovaninalontu.cz/obchodni-podminky-a-gdpr/

Stornovací podmínky

1. Zákazník má právo od objednávky odstoupit kdykoliv bez storno poplatků z ceny za ubytování, účtované provozovatelem, a to do 30 dnů před objednaným termínem, výhradně písemnou formou (i e-mailem).Za okamžik odstoupení se považuje den doručení zrušení objednávky provozovateli.
2. Při odstoupení od potvrzené objednávky po uvedené lhůtě je zákazník povinen provozovateli zaplatit storno poplatky ve výši: a) 20% z celkové ceny za pronájem účtované provozovatelem při zrušení objednávky 29 – 21 dnů před nástupem. |b) 50% z celkové ceny za pronájem účtované provozovatelem při zrušení objednávky 20 – 8 dnů před nástupem. | c) 100% z celkové ceny za pronájem účtované provozovatelem při zrušení objednávky 7 – 0 dnů před nástupem.
3. Zákazník nemá nárok na vrácení rezervačního poplatku v případě nahodilých a nepředvídatelných událostí (jako např. přírodní katastrofy, sněhové kalamity a podobně, stejně jako dle čl. VIII. těchto Všeobecných podmínek).

Reklamace

V případě, že služby obsažené v popisu objektu nejsou poskytnuty řádně, má zákazník právo požadovat nápravu u provozovatele. Pokud se nedostatky či závady nepodaří odstranit, má zákazník právo uplatnit reklamaci u provozovatele v místě pobytu a požadovat adekvátní náhradu či slevu z ceny pobytu. Reklamaci je nejvhodnější uplatnit písemně, nejlépe formou doporučeného dopisu či emailem. Provozovatelé neodpovídají za provoz koupališť, lyžařských vleků, restaurací, obchodů a dalších služeb, uváděných v odstavci Výlety po okolí. Informace o službách, které nejsou součástí vybavení objektů, jsou čerpány z veřejných informačních zdrojů a jsou bez záruky. Údaje o vzdálenostech k jednotlivým službám a rekreačním možnostem jsou orientační. Orientační mohou být taktéž názvy lokalit, obcí či osad, ve kterých se objekty nachází, kdy může být u názvu a popisu objektu použit širší či obecnější označení lokality či obce. Provozovatelé neodpovídají za pohyb drobných hlodavců, hmyzu a domácího a hospodářského zvířectva v bezprostředním okolí objektuVIII. Zrušení pobytu ze strany provozovatele

1. Provozovatel je vedle výslovně uvedených případů v těchto podmínkách (např. čl. II. 3) dále vždy oprávněn pobyt zrušit, jestliže je uskutečnění pobytu ztíženo nebo ohroženo následkem mimořádných událostí, které nebylo možné při potvrzení objednávky předvídat. V tomto případě nabídnou provozovatelé klientovi v rámci svých možností adekvátní náhradu (jiný termín pobytu). V případě, že zákazník není ochoten náhradní nabídku akceptovat, zavazuje se provozovatel zaplatit či vrátit zpět veškeré zákazníkem již uhrazené částky, týkající se pobytu (včetně rezervačního poplatku), a to neprodleně a bez zbytečného odkladu. Zároveň zákazník nemá právo na žádné další náhrady.

Více na našich webových stránkách zde: https://www.ubytovaninalontu.cz/obchodni-podminky-a-gdpr/

1. Podpisem písemné objednávky či zasláním internetové či emailové objednávky se provozovatelům uděluje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a posléze v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Evropské rady EU 2016/679 ze dne 27.4.2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, souhlas se zpracováním všech poskytnutých osobních údajů a dále souhlas se zpracováním uvedených osobních údajů pro marketingové účely provozovatelů Ubytování na Lontu, a to pro budoucí nabídky služeb provozovatelů, včetně zasílání informací o novinkách, akcích a zasílání emailové marketingové nabídky Ubytování na Lontu. Všechny údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech. Osobní data chrání provozovatelé v maximální možné míře pomocí moderních technologií. Bez souhlasu zákazníků nebudou osobní údaje předány žádné jiné třetí straně. Jedinou výjimku tvoří zákonná povinnost předat některému státnímu orgánu evidované údaje. Tento souhlas se uděluje na dobu neurčitou a může být kdykoli písemně či jinou vhodnou formou odvolán.
2. Ubytování na Lontu používá cookies k tomu, aby mohl sledovat preference návštěvníků a aby mohl podle toho optimálně vytvářet webové stránky. Cookies jsou malé “soubory”, které se uloží na váš pevný disk. To vede k usnadnění navigace a zajištění vysoké míry uživatelského komfortu webové stránky. Cookies se mohou využívat ke zjištění, zda jste už ze svého počítače navštívili naše stránky. Identifikuje se pouze cookie na vašem počítači. Používání cookies můžete deaktivovat ve vašem internetovém prohlížeči.