UBYTOVACÍ ŘÁD HOTELU GRAND UHERSKÉ HRADIŠTĚ

Provozovaný společností GRANDUH s.r.o., se sídlem Smetanova 993/8a, 602 00 Brno

IČO: 22646701, DIČ: CZ 22646701

Hotel ubytuje hosta po řádném zaevidování. Za tímto účelem předloží host na recepci svůj občanský průkaz, cestovní pas nebo jiný doklad totožnosti.

Pokud není písemně či jinak dohodnuto, platbu za služby hotel je host povinen uhradit předem v hotovosti nebo převodem na účet dle platného ceníku.

Hotel vydá hostovi klíče nebo kartu od pokoje. Host je povinen předejít ztrátě klíčů, zabezpečit je proti odcizení a vyvarovat se jejich zapůjčení osobám, které nejsou v hotelu ubytovány.

Host užívá pokoj po dobu, kterou sjednal s hotelem.

Není-li ubytovací doba předem sjednaná, uvolní host pokoj nejpozději do 11:00 posledního dne ubytování. Neučiní-li tak, může mu hotel účtovat pobyt za následující den.

Host, který vyžaduje ubytování před 12:00 hodinou dopolední, uhradí cenu ubytování za předešlou noc, pokud v důsledku toho nemohl být pokoj předešlou noc pronajat. Stejně tak uhradí cenu ubytování host, který se ubytuje před 6:00 hodinou.

V době od 22:00 do 6:00 je host povinen dodržovat noční klid.

Požádá-li host o prodloužení ubytování, může mu hotel nabídnout jiný pokoj než ten, ve kterém byl původně ubytován.

Při onemocnění nebo zranění hosta hotel zajistí poskytnutí lékařské pomoci, případně převoz hosta do nemocnice.

Ubytování nebude poskytnuto osobám pod vlivem alkoholu nebo omamných látek, postižených infekčním onemocnění, zahmyzeným a odpor budících.

Přijímat návštěvy v hotelovém pokoji je možné pouze se souhlasem provozovatele.

V pokoji nebo jiných prostorách hotelu není povoleno přemísťovat nábytek nebo provádět opravy a jakékoliv zásahy do elektrické sítě nebo jiné instalace.

V prostorách hotelu a zvláště na pokojích není povoleno používat vlastní elektrické spotřebiče s výjimkou elektrických spotřebičů sloužících k osobní hygieně tj. holící strojek, vysoušeč vlasů apod.

Z bezpečnostních důvodů není dovoleno ponechávat děti do 10 let bez dozoru dospělých v pokoji ani v jiných společných prostorách hotelu.

Za škody způsobené hostem na majetku hotelu odpovídá host v plné výši.

Host souhlasí s tím. Že do jeho pokoje po dobu trvání pronájmu má právo vstupovat za účelem svých pracovních povinností pokojská, údržbář, případně provozovatel hotelu.

Host je povinen se ihned po příchodu do vyhrazených ubytovacích prostor přesvědčit o úplnosti vybavení a jeho stavu, případně poškozené vybavení bezodkladně nahlásit provozovateli. V případě jakékoliv škody na vybavení zjištěné během ubytování je host rovněž povinen ohlásit provozovateli.

Přání a stížnosti přijímá recepce nebo provozovatel.

V případě, že host nedodržuje ustanovení tohoto ubytovacího řádu, má provozovatel právo od smlouvy na poskytnutí ubytovací služby odstoupit před uplynutím dohodnuté doby.

Dodatek pro hosty přijíždějící se zvířaty:

Není povoleno brát na pokoje zvířata, pokud nebyla evidována při rezervaci nebo při příjezdu hosta.

Ve všech prostorách musí pes nosit náhubek.

Není dovoleno, aby zvířata byla v hotelu ponechána bez dozoru majitele nebo doprovázející osoby.

Zvířata nesmí ležet na lůžku nebo ostatních zařízeních, které slouží k odpočinku hostům.

Ke krmení a napájení zvířat nesmí být používán inventář sloužící k podávání jídla nebo nápojů hostům.

Majitel zvířete nebo host doprovázející zvíře zodpovídá za škody způsobené zvířetem na majetku hotelu.

JE ZAKÁZÁNO:

Nosit zbraň a střelivo nebo je jinak přechovávat ve stavu jejich okamžité použití

Držet, vyrábět nebo přechovávat omamné a psychotropní látky nebo jedy, nejde-li o léčiva, jejichž používání bylo hostu předepsáno lékařem

KOUŘIT uvnitř ubytovacích prostorách hotelu kromě místu k tomuto účelu vyhrazeném.

Hotel má právo od smlouvy s hostem odstoupit i během jeho pobytu, jestliže host hrubě porušuje povinnosti stanovené ubytovacím řádem nebo v ubytovacích prostorách porušuje dobré mravy.

Odstoupení od smlouvy nemá vliv na pohledávky hotelu v této smlouvě vzniklé.

V případě odstoupení od smlouvy o ubytování si hotel vyhrazuje právo vyzvat hosta k opuštění ubytovacích prostor i hotelu.

Ubytovací řád je platný od 17.6.2025

Podmínky ochrany osobních údajů – Hotel Grand Uherské Hradiště

1. Správce osobních údajů
   Správcem osobních údajů je provozovatel hotelu GRANDUH s.r.o., Hotel Grand Uherské Hradiště.

2. Rozsah a účel zpracování
   Zpracováváme zejména tyto údaje: jméno, příjmení, adresa, datum narození, doklad totožnosti, kontaktní údaje (telefon, e-mail), údaje o pobytu a platbách.
   Účely zpracování:

   • vyřízení rezervace a poskytnutí ubytovacích a souvisejících služeb,

   • plnění zákonných povinností (evidence ubytovaných, účetní a daňové povinnosti),

   • ochrana práv správce (řešení škod, pohledávek, reklamací),

   • zasílání obchodních sdělení a marketing (pouze na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu, pokud to právní úprava dovoluje).

3. Právní základ zpracování
   Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

   • plnění smlouvy o ubytování,

   • splnění zákonných povinností,

   • oprávněného zájmu správce,

   • případně uděleného souhlasu (např. marketing).

4. Doba uchování údajů
   Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetní a daňové lhůty). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do uplynutí doby, na kterou byl udělen.

5. Příjemci osobních údajů
   Osobní údaje mohou být předány pouze nezbytným zpracovatelům (např. poskytovatelé IT služeb, účetní) a orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Údaje nepředáváme třetím osobám k vlastnímu marketingu.

6. Práva subjektu údajů
   Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování, přenositelnost údajů a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Kontaktní údaje pro otázky k ochraně osobních údajů
   Pro uplatnění vašich práv a dotazy k ochraně osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu recepce@granduh.cz nebo na adrese sídla správce.