Vážení hosté,
děkujeme Vám za zájem o ubytování v naší chatě Roubenka-Jesenka.
Provozovatel poskytuje ubytovací službu zákazníkovi, který si rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele.
Provozovatelem ubytovacích služeb je:
Vlasta POLICKÁ, IČ : 224 074 81, tel. : +421 737 104 862,
email : info@inforoubenka.cz
Zákazníkem je osoba, která rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele.
Popis ubytovacích jednotek ubytovacího zařízení je uveden v rezervačním systému.
Cena za ubytovací služby je vypočtena rezervačním systémem podle typu ubytování, počtu rezervovaných ubytovacích jednotek, počtu hostů, délky a termínu rezervace.
Rezervační systém také vypočítává výši zálohy za ubytovací služby, které zákazník hradí online platební branou.
Zákazník hradí předem částku zálohy za ubytování platební branou ve výši stanovené provozovatelem pro daný typ a termín ubytování.
Rezervace je po potvrzení ze strany provozovatele pro zákazníka závazná a zákazník je povinen do 7
dnů uhradit částku zálohy za ubytování.
Pokud není záloha za ubytování uhrazena do 7 dnů od rezervace, je provozovatel oprávněn uvolnit rezervovaný termín pro jiné zákazníky.
Storno podmínky jsou uvedeny v samostatném dokumentu.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi objednavatelem a poskytovatelem Služby.
NÁŠ HOST JE OPRÁVNĚN ZRUŠIT (STORNOVAT) POBYT KDYKOLIV, BEZ UDÁNÍ DŮVODU, NEJDÉLE VŠAK 14 DNÍ PŘED PŘÍJEZDEM DO UBYT. ZAŘÍZENÍ.
VEŠKERÉ POPLATKY, ZÁLOHY, KTERÉ HOST UŽ UHRADIL, MU BUDOU VRÁCENY DO 14 DNÍ, PŘEVODEM NA ÚČET.
POKUD BY CHTĚL HOST ZRUŠIT SVŮJ POBYT MÉNĚ, JAK 14 DNÍ PŘED PŘÍJEZDEM, MUSÍ TAK UČINIT Z VÁŽNÝCH DŮVODŮ, KTERÉ MUSÍ NEPRODLENĚ OZNÁMIT UBYTOVATELI.
Storno podmínky:
Zákazník může zrušit rezervaci písemně nebo e-mailem.
Storno poplatky :
Storno 14 a více dnů před zahájením pobytu … bezplatné, plná refundace (vrácení) zaplacené zálohy.
Storno méně jak 14 dnů před zahájením pobytu … 50% částky zaplacené zálohy.
Storno 3 dny a méně ...100 % částky zaplacené zálohy
Ubytovatel může po dohodě s ubytovaným, pokud budou obě strany souhlasit, vrátit veškeré, do té doby uhrazené poplatky (zálohy) ubytovanému, nebo ubytovatel navrhne ubytujícímu nový, náhradní termín pobytu, taktéž po vzájemné dohodě, jako kompenzaci, za neuskutečněný pobyt.
Osobní informace zpracováváme zejména s cílem umožnění procesu a realizace ubytovacích služeb. Dále k tomu, aby provozovatel mohl opět nabídnout využití ubytovacích nebo souvisejících služeb.
Poskytovatel ubytovacích služeb
Osoby, kterým poskytovatel ubytovacích služeb přidělí oprávnění za účelem zpracování nebo realizace služeb
Poskytovatel technického řešení rezervačního systému za účelem údržby a kontroly správné funkčnosti systému
Na vyžádání vám zašleme veškeré osobní údaje, které máme uloženy k vaší osobě.
Proces zpracování a realizace objednané služby
Komunikace související s hodnocením kvality služeb nebo s nabídkou souvisejících služeb provozovatele
Volitelná dobrovolná registrace zasílání newsletteru
Osobní údaje nejsou nikdy předány třetí straně, pokud se nejedná o instituce, které k tomu mají oprávnění ze zákona
Soubory cookie jsou malé soubory, které ukládají informace v prohlížeči a slouží k odlišení návštěvníků webu. Do cookies nikdy neumisťujeme osobní nebo citlivá data. Ve formě cookie se ukládají pouze např. číselné identifikační kódy, stavové proměnné, apod. Klademe maximální důraz na soukromí a bezpečnost vašich údajů.
Především proto, že bez cookies není technicky možné realizovat funkce, ke kterým je nutné udržet informaci o návštěvníkovi, který přistupuje k webu. Například jde o rezervace, objednávky ve více krocích, přihlašování uživatele do systému a podobně.
Především se jedná o statistické a inzertní služby jako je Google Analytics, Google AdWords, Seznam Sklik a podobné. Tyto cookies (jsou-li některé z nich použity) slouží zejména k analýze návštěvnosti webu a k vyhodnocení výkonu různých prodejních kanálů a k personalizaci obsahu a lepšímu zacílení reklamy.
Všechny cookies na našich stránkách můžete pomocí vašeho prohlížeče vymazat či trvale zablokovat. Nápověda prohlížeče obsahuje návod, jak spravovat cookies.
Prosím berte na vědomí, že blokováním základních cookies rezervačního systému Trevlix znemožníte dokončení procesu rezervace.
trevlix