Provozovatel poskytuje ubytovací službu zákazníkovi, který si rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele.

Provozovatelem ubytovacích služeb je:

Vlasta POLICKÁ, IČ : 224 074 81, tel. : +421 737 104 862,

email : info@inforoubenka.cz

Zákazníkem je osoba, která rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele.

Popis ubytovacích jednotek ubytovacího zařízení je uveden v rezervačním systému.

Cena za ubytovací služby je vypočtena rezervačním systémem podle typu ubytování, počtu rezervovaných ubytovacích jednotek, počtu hostů, délky a termínu rezervace.

Rezervační systém také vypočítává výši zálohy za ubytovací služby, které zákazník hradí online platební branou.

Zákazník hradí předem částku zálohy za ubytování platební branou ve výši stanovené provozovatelem pro daný typ a termín ubytování.

Rezervace je po potvrzení ze strany provozovatele pro zákazníka závazná a zákazník je povinen do 7

dnů uhradit částku zálohy za ubytování.

Pokud není záloha za ubytování uhrazena do 7 dnů od rezervace, je provozovatel oprávněn uvolnit rezervovaný termín pro jiné zákazníky.

Storno podmínky jsou uvedeny v samostatném dokumentu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi objednavatelem a poskytovatelem Služby.

NÁŠ HOST JE OPRÁVNĚN ZRUŠIT (STORNOVAT) POBYT KDYKOLIV, BEZ UDÁNÍ DŮVODU, NEJDÉLE VŠAK 14 DNÍ PŘED PŘÍJEZDEM DO UBYT. ZAŘÍZENÍ.

VEŠKERÉ POPLATKY, ZÁLOHY, KTERÉ HOST UŽ UHRADIL, MU BUDOU VRÁCENY DO 14 DNÍ, PŘEVODEM NA ÚČET.

POKUD BY CHTĚL HOST ZRUŠIT SVŮJ POBYT MÉNĚ, JAK 14 DNÍ PŘED PŘÍJEZDEM, MUSÍ TAK UČINIT Z VÁŽNÝCH DŮVODŮ, KTERÉ MUSÍ NEPRODLENĚ OZNÁMIT UBYTOVATELI.

Storno podmínky:

Zákazník může zrušit rezervaci písemně nebo e-mailem.

Storno poplatky :

Storno 14 a více dnů před zahájením pobytu … bezplatné, plná refundace (vrácení) zaplacené zálohy.

Storno méně jak 14 dnů před zahájením pobytu … 50% částky zaplacené zálohy.

Storno 3 dny a méně ...100 % částky zaplacené zálohy

Ubytovatel může po dohodě s ubytovaným, pokud budou obě strany souhlasit, vrátit veškeré, do té doby uhrazené poplatky (zálohy) ubytovanému, nebo ubytovatel navrhne ubytujícímu nový, náhradní termín pobytu, taktéž po vzájemné dohodě, jako kompenzaci, za neuskutečněný pobyt.

Zásady ochrany osobních údajů

Proč zpracováváme osobní údaje?

Osobní informace zpracováváme zejména s cílem umožnění procesu a realizace ubytovacích služeb. Dále k tomu, aby provozovatel mohl opět nabídnout využití ubytovacích nebo souvisejících služeb.

Kdo má přístup k osobním údajům?

• Poskytovatel ubytovacích služeb

• Osoby, kterým poskytovatel ubytovacích služeb přidělí oprávnění za účelem zpracování nebo realizace služeb

• Poskytovatel technického řešení rezervačního systému za účelem údržby a kontroly správné funkčnosti systému

Jak mohu zjistit, jaké údaje jsou zpracovávány o mé osobě

Na vyžádání vám zašleme veškeré osobní údaje, které máme uloženy k vaší osobě.

K jakým účelům zpracováváme osobní údaje?

• Proces zpracování a realizace objednané služby

• Komunikace související s hodnocením kvality služeb nebo s nabídkou souvisejících služeb provozovatele

• Volitelná dobrovolná registrace zasílání newsletteru

• Osobní údaje nejsou nikdy předány třetí straně, pokud se nejedná o instituce, které k tomu mají oprávnění ze zákona

Cookies

Soubory cookie jsou malé soubory, které ukládají informace v prohlížeči a slouží k odlišení návštěvníků webu. Do cookies nikdy neumisťujeme osobní nebo citlivá data. Ve formě cookie se ukládají pouze např. číselné identifikační kódy, stavové proměnné, apod. Klademe maximální důraz na soukromí a bezpečnost vašich údajů.

Proč používáme cookies?

Především proto, že bez cookies není technicky možné realizovat funkce, ke kterým je nutné udržet informaci o návštěvníkovi, který přistupuje k webu. Například jde o rezervace, objednávky ve více krocích, přihlašování uživatele do systému a podobně.

Jaké další služby, které používají cookies, se mohou ještě objevit na našem webu?

Především se jedná o statistické a inzertní služby jako je Google Analytics, Google AdWords, Seznam Sklik a podobné. Tyto cookies (jsou-li některé z nich použity) slouží zejména k analýze návštěvnosti webu a k vyhodnocení výkonu různých prodejních kanálů a k personalizaci obsahu a lepšímu zacílení reklamy.

Co mohu dělat, když nesouhlasím s ukládáním cookies?

Všechny cookies na našich stránkách můžete pomocí vašeho prohlížeče vymazat či trvale zablokovat. Nápověda prohlížeče obsahuje návod, jak spravovat cookies.

Prosím berte na vědomí, že blokováním základních cookies rezervačního systému Trevlix znemožníte dokončení procesu rezervace.