1. Ceny i usługi

Orientacyjne ceny zakwaterowania i ewentualnych dodatkowych usług są podane w materiałach informacyjnych wynajmującego (strona internetowa, broszury itp.). Jednak dla klienta wiążąca jest cena podana w voucherze (zwanym dalej „voucherem”). Zakres usług i ceny wynikające z umowy są określone w voucherze. W przypadkach, na które nie ma wpływu (np. siła wyższa), wynajmujący ma prawo zmienić uzgodnione warunki pobytu.

2. Anulowanie pobytu przez klienta

Klient ma prawo anulować rezerwację w dowolnym momencie przed przyjazdem. Anulowanie pobytu wymaga pisemnej formy elektronicznej (e-mail z potwierdzeniem odbioru) na adres chalupamlynarka@gmail.com. Decydujące znaczenie dla określenia terminu anulowania pobytu ma data i godzina wysłania wiadomości e-mail.

Właściciel obiektu nie obciąży klienta powyższymi opłatami za anulowanie rezerwacji, jeśli nie mógł skorzystać z uzgodnionych usług z następujących powodów: śmierć w rodzinie, hospitalizacja klienta lub członka jego rodziny, poważna choroba, wezwanie do służby wojskowej, klęska żywiołowa. Klient jest zobowiązany do przedstawienia wynajmującemu pisemnego dowodu potwierdzającego powyższe okoliczności najpóźniej w ciągu 3 dni od ich wystąpienia.

3. Ważność

Niniejsze warunki handlowe i warunki anulowania rezerwacji stanowią integralną część zamówienia zakwaterowania i vouchera.

• Bezpłatne anulowanie rezerwacji na 14 dni przed przyjazdem
• 100% ceny rezerwacji w przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 14 dni przed przyjazdem

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych klientów

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas priorytetowym obowiązkiem. Niniejszym dokumentem, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE nr 2016/679 – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO) oraz na podstawie ustawy 110/2019 Sb., która wdraża to rozporządzenie do prawa czeskiego, informujemy o sposobie przetwarzania Państwa danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych
2. Administratorem danych osobowych dla domku „Mlynářka” pod adresem Černý Důl 100, kod pocztowy: 543 44, która jest zakładem o numerze identyfikacyjnym 101300564, Pavlína Sobotíková, numer identyfikacyjny 08386293, z siedzibą w Mělnická 280, kod pocztowy: 250 65 Líbeznice (zwana dalej „Administratorem”). Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie zostały spełnione ustawowe przesłanki do jego wyznaczenia.
3. Powód gromadzenia danych osobowych
4. W związku ze świadczeniem tych usług jesteśmy zobowiązani do gromadzenia danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług zakwaterowania, które są wymagane przez ustawę 565/1990 Sb o opłatach i działalności ewidencyjnej, zgodnie z którą zarządzamy i odprowadzamy opłaty lokalne. Ponadto chodzi o ustawę nr 326/1999 Sb. o pobycie cudzoziemców na terytorium Republiki Czeskiej, która nakłada na wynajmujących obowiązek rejestrowania swoich gości w policji cudzoziemskiej i prowadzenia księgi domowej. Jeśli będziemy gromadzić i przetwarzać Państwa dane osobowe w zakresie wykraczającym poza obowiązki nałożone na nas przepisami prawa, zawsze poprosimy Państwa o uprzednią pisemną zgodę.
5. Jakie dane osobowe klienta przetwarzamy i w jakim celu
6. Administrator gromadzi i przetwarza następujące dane osobowe:
1. dane identyfikacyjne
2. dane kontaktowe
3. inne dane niezbędne do wykonania umowy lub obowiązków ustawowych (np. podpis, numer rachunku bankowego, numer karty bankowej).

Państwa dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim w celu świadczenia naszych usług, a także w celu wypełnienia obowiązków nałożonych na nas przepisami prawa. Przetwarzanie Państwa danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy, podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wypełnienia obowiązków prawnych, które na nas ciążą. Ponadto możemy przetwarzać Państwa dane osobowe również wtedy, gdy mamy w tym uzasadniony interes, w szczególności w celu ochrony mienia (np. poprzez obsługę systemu kamer), obrony i dochodzenia naszych praw, zachowania ostrożności, zapewnienia potrzeb i ochrony klientów, mechanizmów kontrolnych lub innych środków niezbędnych do funkcjonowania Administratora, a także w celu informowania Państwa o naszej ofercie usług. Jeśli nie chcą Państwo otrzymywać informacji o naszych usługach, nie muszą Państwo zapisywać się do newslettera na naszej stronie internetowej lub mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z jego otrzymywania. W pozostałych przypadkach przetwarzamy dane osobowe klientów wyłącznie za Państwa zgodą, której udzielenie jest całkowicie dobrowolne i nie stanowi warunku świadczenia naszych usług. Klient może w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę. Zakres przetwarzania odpowiada celowi, dla którego otrzymaliśmy od Państwa dane osobowe lub celowi, o którym poinformowaliśmy Państwa z wyprzedzeniem.

1. Odbiorcy danych osobowych
2. Nie przekazujemy Państwa danych osobowych innym osobom bez Państwa wiedzy, chyba że takie postępowanie jest wymagane przez przepisy prawa, decyzję organu publicznego lub jest niezbędne do ochrony praw Administratora. Administrator może powierzyć przetwarzanie danych osobie trzeciej, tzw. podmiotowi przetwarzającemu. Przetwarzanie jest możliwe wyłącznie na podstawie zawartej umowy, która zobowiązuje podmiot przetwarzający do zapewnienia takiego samego poziomu ochrony danych osobowych, jaki zapewnia sam Administrator. Przetwarzanie danych osobowych jest przeprowadzane przez Administratora, jednak dane osobowe są również przetwarzane dla Administratora przez dostawcę usług IT lub innych dostawców oprogramowania, usług i aplikacji, z których Administrator obecnie nie korzysta.
3. Nie przekazujemy Państwa danych osobowych za granicę.
4. Źródła pozyskiwania danych osobowych
5. Przetwarzamy przede wszystkim dane, które nam Państwo przekazali w związku ze świadczeniem naszych usług (rezerwacje i bilety zakwaterowania), a także dane od osób trzecich uprawnionych do ich przetwarzania i przekazywania oraz z innych źródeł w celu ochrony praw i uzasadnionych interesów Administratora.
6. Okres przetwarzania
7. Państwa dane osobowe przechowujemy przez okres określony przepisami prawa. Ze względu na ochronę praw i uzasadnionych interesów administratora, dla niektórych rodzajów danych osobowych określono dłuższe okresy przechowywania. Ogólny okres przechowywania nagrań z kamer wynosi 14 dni. Dane osobowe przetwarzane na podstawie Państwa zgody są przetwarzane przez okres, na który udzielono zgody.
8. Obowiązek przekazania danych osobowych administratorowi
9. Podanie danych osobowych, podobnie jak zawarcie umowy, rezerwacja lub zawarcie umowy z nami, jest dobrowolne. Państwa dane osobowe są jednak niezbędne do wypełnienia w szczególności obowiązków prawnych związanych ze świadczeniem naszych usług i bez tych danych nie jesteśmy w stanie świadczyć naszych usług. Dotyczy to w szczególności prawidłowego i właściwego wypełnienia kart rejestracyjnych.
10. Państwa prawa w zakresie przetwarzania i przekazywania danych osobowych
11. Zgodnie z obowiązującymi przepisami mogą Państwo skorzystać z przysługujących Państwu praw jako podmiotom danych, które obejmują prawo:
1. do dostępu do danych
2. do żądania od nas informacji, czy i jakie Państwa dane osobowe przetwarzamy,
3. do żądania kopii przetwarzanych danych osobowych
4. do sprostowania danych osobowych
5. do ograniczenia przetwarzania
6. do żądania od nas usunięcia danych osobowych
7. wznieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu
8. wycofać zgodę, wysyłając wiadomość e-mail lub list do administratora
9. przeniesienia danych, jeśli chodzi o dane osobowe przetwarzane automatycznie na podstawie Państwa zgody lub w celu wykonania umowy
10. w przypadku wątpliwości co do zgodności z prawem przetwarzania danych osobowych, złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uoou.cz) lub zwrócić się do sądu.
12. Zasady ochrony prywatności
13. Administrator dba o to, aby wszystkie dane osobowe były chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zabezpieczone przed nadużyciem lub nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Wszystkie osoby, które mają dostęp do Państwa danych osobowych w ramach wykonywania swoich obowiązków służbowych lub wynikających z umowy, są zobowiązane do przestrzegania przepisów prawa i zasad administratora dotyczących przetwarzania, zabezpieczania i ochrony danych osobowych przetwarzanych w ramach działalności pensjonatu „Mlynářka” i zostały poinformowane o tych przepisach prawnych i zasadach.
14. Przechowywanie danych osobowych
1. Korzystamy wyłącznie z bezpiecznego połączenia internetowego za pośrednictwem certyfikowanego dostawcy usług internetowych.
2. Korzystamy wyłącznie z legalnego i aktualnego systemu operacyjnego na wszystkich komputerach, na których przetwarzane są dane osobowe.
3. Używamy wyłącznie legalnego i aktualnego oprogramowania na wszystkich komputerach, na których przetwarzane są dane osobowe
4. Używamy oprogramowania chroniącego przed utratą lub kradzieżą danych (firewall, oprogramowanie antywirusowe/ransomware, programy antywirusowe)
5. Używamy silnych haseł dostępu do komputerów i pamięci w chmurze. Tam, gdzie to możliwe, stosujemy uwierzytelnianie biometryczne (odcisk palca).
6. Kopia zapasowa w chmurze w firmie Google Inc.
7. Skrzynki pocztowe w firmie Google Inc., Wedos s.r.o. i Český hosting s.r.o.
8. Dokumenty podatkowe i księgowość przetwarzamy w programie księgowym Money.