Príjemný deň, milí hostia,
sme radi, že ste sa rozhodli rezervovať si pobyt u nás. Vybrať si môžete ktorýkoľvek voľný termín – minimálna dĺžka pobytu sú 2 noci. Pri dlhších pobytoch získavate výhodnejšie ceny a viac oddychu.
🐾 Domáci miláčikovia sú u nás vítaní.
🎁 Môžete si vybrať aj z našich tematických pobytových balíčkov, ktoré sme pripravili s láskou – nájdete ich v záložke „Pobytové balíčky“.
Nenašli ste balíček podľa vašich predstáv? Kontaktujte nás a radi vám pripravíme ponuku na mieru.
Ak máte zľavový kód, môžete ho zadať do políčka „promo kód“ – pred rezerváciou alebo počas nej.
A ak ste zatiaľ žiaden výhodný kód nenašli, máme pre vás malé prekvapenie:
🎉 Uvítacia zľava 5 %
➡️ Použite promo kód: TRIGROSE
📅 Platí pre pobyty na 3 a viac nocí
❗ Zľavu nie je možné kombinovať s pobytovými balíčkami.
Ak nie je možné rezervovať balíček vo vami zvolenom termíne (napr. kvôli obsadenosti), odporúčame skontrolovať kalendár obsadenosti a vybrať si iný dostupný dátum.
Potrebujete poradiť? Zavolajte nám a spoločne nájdeme riešenie:
📞 +421 905 394 034
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú zmluvný vzťah medzi poskytovateľom ubytovacích služieb a zákazníkom, ktorý si rezervuje pobyt prostredníctvom rezervačného systému alebo iného komunikačného kanála.
2. Prevádzkovateľ ubytovania
Ubytovacie služby poskytuje:
FLATHOUSE RENT, s.r.o.
Dolný Smokovec 16046, 059 81 Vysoké Tatry
IČO: 55227902 | DIČ: 2121911055
Zodpovedná osoba: Ing. Marek Šebeňa
Email: kamznudy.sk@gmail.com
Tel.: +421 905 394 034
3. Rezervácia a platba
Zákazník si rezervuje ubytovanie výberom termínu, počtu osôb a typu ubytovania v rezervačnom systéme.
Systém automaticky vypočíta cenu pobytu a výšku zálohy podľa zvolených parametrov.
Rezervácia sa stáva záväznou po jej potvrdení prevádzkovateľom.
Zákazník je povinný do 3 dní uhradiť zálohu na účet prevádzkovateľa na základe vystavenej faktúry.
V prípade neuhradenia zálohy do 3 dní si prevádzkovateľ vyhradzuje právo uvoľniť rezervovaný termín.
4. Úhrada ceny za pobyt
Ak nebola celá suma za pobyt uhradená vopred, zákazník je povinný uhradiť zostávajúci doplatok najneskôr 3 dni pred nástupom na pobyt, bankovým prevodom na účet prevádzkovateľa.
Údaje k platbe sú súčasťou vystavenej faktúry.
5. Storno podmienky
Podmienky storna sú uvedené v samostatnom dokumente, ktorý je zákazníkovi dostupný pri rezervácii alebo na vyžiadanie.
6. Kaucia
Pri nástupe na pobyt je vyžadovaná vratná kaucia vo výške 200 €. Kaucia bude vrátená v plnej výške po ukončení pobytu, ak nevzniknú žiadne škody na majetku prevádzkovateľa.
7. Poplatky
Miestny poplatok za ubytovanie: 1 € / osoba / noc – pripočítava sa k cene pobytu.
Poplatok za upratovanie:
Pobyt na 3 a viac nocí: upratovanie je zahrnuté v cene.
Pobyt na 2 noci: jednorazový poplatok 60 €.
Poplatok za domáce zviera: 10 € / noc / zviera – povolené sú psy aj mačky po predchádzajúcej dohode.
Poplatok za drevo a drevené uhlie: 15 € / pobyt – voliteľná služba pre grilovanie a oheň.
8. Domový poriadok a zodpovednosť za škody
Hostia sú povinní dodržiavať domový poriadok, ktorý je dostupný v ubytovaní a v online sprievodcovi.
Zákazník nesie zodpovednosť za škody spôsobené na zariadení a vybavení počas pobytu.
Prevádzkovateľ má právo z kaucie strhnúť primeranú sumu za vzniknuté škody, nadmerné znečistenie alebo porušenie pravidiel pobytu.
9. Ochrana osobných údajov
Rezerváciou pobytu zákazník súhlasí so spracovaním osobných údajov za účelom poskytnutia ubytovacích služieb. Údaje nie sú poskytované tretím stranám a sú spracované v súlade s GDPR.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia a môžu byť aktualizované. Platná verzia je vždy dostupná na webovej stránke prevádzkovateľa.
📅 Viac ako 30 dní pred nástupom:
✅ Zrušenie zdarma – bez storno poplatku
📅 15 až 29 dní pred nástupom:
⚠️ Storno poplatok 50 % z celkovej ceny pobytu
📅 4 až 14 dní pred nástupom:
🔸 Storno poplatok 75 % z celkovej ceny pobytu
📅 Menej ako 4 dni pred nástupom alebo nenastúpenie:
❌ Storno poplatok 100 %
1. Prečo spracúvame osobné údaje?
Osobné údaje spracúvame najmä za účelom zabezpečenia rezervácie a poskytnutia ubytovacích služieb. Taktiež ich môžeme použiť na komunikáciu súvisiacu s hodnotením kvality služieb, ponukou doplnkových služieb a informovaním o novinkách, pokiaľ s tým hosť dobrovoľne súhlasí.
2. Kto má prístup k vašim údajom?
Prevádzkovateľ ubytovania: FLATHOUSE RENT, s.r.o.
Osoby poverené prevádzkovateľom na účely spracovania alebo zabezpečenia služieb (napr. administratíva, upratovanie)
Poskytovateľ technického riešenia rezervačného systému – za účelom údržby a zabezpečenia funkčnosti (napr. Trevlix)
3. Aké údaje o vás spracúvame?
Na vyžiadanie vám bezodkladne poskytneme prehľad všetkých osobných údajov, ktoré o vás evidujeme.
4. Účel spracovania osobných údajov
Spracovanie a realizácia rezervácie a pobytu
Komunikácia počas a po pobyte
Vyhodnocovanie kvality služieb a spokojnosti
Dobrovoľné zasielanie noviniek (newsletter) – iba na základe súhlasu
Údaje nikdy neposkytujeme tretím stranám, pokiaľ to nevyžaduje zákon
5. Používanie súborov cookies
Cookies sú malé textové súbory, ktoré slúžia na rozlíšenie návštevníkov webu. Neuchovávame v nich žiadne citlivé údaje. Využívame len základné technické cookies (napr. identifikačné kódy, stavové premenné), ktoré sú nevyhnutné na správne fungovanie rezervačného systému.
6. Prečo používame cookies?
Funkcie ako online rezervácia, viacstupňová objednávka alebo prihlásenie do systému nie je možné zabezpečiť bez využitia cookies.
7. Služby tretích strán, ktoré môžu používať cookies
Na našej webovej stránke môžu byť použité analytické a reklamné nástroje ako:
Google Analytics
Google Ads
Seznam Sklik
Tieto cookies nám pomáhajú analyzovať návštevnosť a zlepšovať výkon našich online kanálov.
8. Ako môžete spravovať alebo zablokovať cookies?
Vo svojom prehliadači môžete kedykoľvek cookies vymazať alebo ich zablokovať.
Upozorňujeme, že blokovanie technických cookies môže znemožniť dokončenie rezervácie v systéme Trevlix.
trevlix