Rezervujte si svůj pobyt přímo u nás – bez zprostředkovatelů a bez skrytých poplatků.
Díky přímé rezervaci získáte:
✅ nejvýhodnější cenu,
✅ okamžité potvrzení rezervace,
✅ neomezený vstup do našeho vnitřního bazénu s whirlpoolem,
✅ a přímou komunikaci s naším týmem, který vám rád pomůže na čísle 733 644 659.
Dopřejte si chvíle pohody a relaxace v srdci Beskyd.
Pokud si přejete při pobytu využít masáže, wellness procedury nebo další zážitky, doporučujeme jejich rezervaci předem na čísle 733 644 655.
Rezervujte si svůj pobyt ještě dnes a užijte si zasloužený odpočinek přímo u Fandy!
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi provozovatelem ubytovacích služeb
Ing. Ondřejem Závodným, IČ: 74453271, se sídlem Lhotka 180, 739 47 Lhotka,
kontaktní osoba: Lucie Závodná,
e-mail: info@u-fandy.cz, telefon: +420 733 644 659
(dále jen „Provozovatel“),
a zákazníkem, který si rezervuje ubytování v zařízení Provozovatele
(dále jen „Zákazník“).
2.1. Zákazník provádí rezervaci ubytování prostřednictvím online rezervačního systému dostupného na webových stránkách Provozovatele.
2.2. Odesláním rezervace Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2.3. Rezervace se stává závaznou okamžikem potvrzení ze strany Provozovatele.
2.4. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Zákazníkem vzniká potvrzením rezervace Provozovatelem.
3.1. Cena za ubytování je stanovena podle typu pokoje, počtu osob, délky a termínu pobytu.
3.2. Při vytvoření rezervace systém automaticky vypočítá výši zálohy, kterou je Zákazník povinen uhradit prostřednictvím online platební brány do tří dnů od potvrzení rezervace.
3.3. Doplatek ceny za ubytování se hradí při příjezdu, není-li dohodnuto jinak.
3.4. V případě neuhrazení zálohy ve stanovené lhůtě je Provozovatel oprávněn rezervaci zrušit a uvolnit termín pro jiné zájemce.
4.1. Podmínky pro zrušení rezervace a případné storno poplatky jsou stanoveny v samostatném dokumentu „Storno podmínky“, který je dostupný na webových stránkách Provozovatele.
4.2. Odesláním rezervace Zákazník potvrzuje, že se se storno podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
5.1. V případě spotřebitelského sporu má Zákazník právo obrátit se na Českou obchodní inspekci,
se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2,
web: https://adr.coi.cz/cs.
5.2. Pro online řešení sporů může Zákazník využít platformu Evropské komise na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
6.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024 a tvoří nedílnou součást smlouvy o ubytováníuzavřené mezi Provozovatelem a Zákazníkem.
6.2. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli upravit nebo doplnit.
6.3. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na webových stránkách Provozovatele.
1.1. Pro potvrzení rezervace je vyžadována záloha ve výši 50 % z celkové ceny pobytu, splatná prostřednictvím online platební brány do tří (3) dnů od potvrzení rezervace.
1.2. Zbývající část ceny za pobyt se hradí při příjezdu, pokud není dohodnuto jinak.
2.1. Rezervaci může Zákazník zrušit písemně nebo e-mailem zaslaným na adresu info@u-fandy.cz.
2.2. Výše storno poplatku se odvíjí od doby, která zbývá do plánovaného příjezdu:
| Doba před příjezdem | Výše storno poplatku |
|---|---|
| více než 30 dní | bez storno poplatku – záloha bude vrácena v plné výši |
| 30 až 15 dní | 50 % z celkové ceny pobytu (odpovídá výši uhrazené zálohy) |
| 14 dní a méně | 100 % z celkové ceny pobytu (záloha se nevrací a zbývající část ceny je splatná) |
2.3. Pokud Zákazník na pobyt nenastoupí bez předchozího zrušení rezervace, účtuje se storno poplatek ve výši 100 % z ceny pobytu.
3.1. U dlouhodobých nebo individuálně sjednaných předplacených pobytů se storno podmínky mohou lišit.
3.2. Standardně platí, že storno poplatek odpovídá výši uhrazené zálohy, pokud není dohodnuto jinak.
4.1. Zrušení rezervace je platné až po potvrzení doručení e-mailu či písemného oznámení Provozovatelem.
4.2. Datum doručení oznámení o zrušení rezervace je rozhodující pro výpočet storno poplatku.
5.1. V případech, kdy má Zákazník nárok na vrácení zálohy, bude částka vrácena do 14 dnů od doručení písemného zrušení rezervace.
5.2. Vrácení probíhá stejným způsobem, jakým byla záloha uhrazena, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
6.1. V případě mimořádných okolností (např. živelní události, vážné zdravotní důvody apod.) může být storno poplatek individuálně upraven po dohodě s Provozovatelem.
6.2. O případném prominutí nebo snížení storno poplatku rozhoduje Provozovatel na základě individuálního posouzení situace.
Wellness & Restaurant U Fandy
Správcem osobních údajů je Ing. Ondřej Závodný – Wellness & Restaurant U Fandy,
se sídlem Lhotka 180, 739 47 Lhotka, IČ: 74453271,
e-mail: info@u-fandy.cz, tel.: +420 733 644 659
(dále jen „Správce“).
Správce zpracovává osobní údaje, které mu byly dobrovolně poskytnuty prostřednictvím webových formulářů, e-mailové nebo telefonické komunikace, případně prostřednictvím rezervačního systému.
Jedná se zejména o tyto údaje:
jméno a příjmení,
název společnosti (pokud je uveden),
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
adresa,
údaje o rezervaci (termín, délka, počet osob apod.).
Osobní údaje jsou zpracovávány pro následující účely:
uzavření a plnění smlouvy o ubytování nebo jiné službě,
vyřízení poptávky a komunikace se zákazníkem,
poskytování doplňkových služeb (např. wellness, masáže, restaurace),
plnění zákonných povinností (např. vedení účetnictví, evidence hostů dle zákona o místních poplatcích),
zasílání obchodních sdělení a informací o akcích a novinkách – pouze na základě předchozího souhlasu.
Zpracování osobních údajů je prováděno na základě:
plnění smlouvy,
plnění právní povinnosti,
oprávněného zájmu Správce, nebo
souhlasu subjektu údajů.
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění výše uvedených účelů:
údaje pro vyřízení rezervace a plnění smlouvy – po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho skončení,
účetní a daňové doklady – dle zákonné lhůty (10 let),
údaje zpracovávané na základě souhlasu – po dobu platnosti souhlasu nebo do jeho odvolání.
Osobní údaje mohou být zpracovávány i následujícími zpracovateli, kteří pro Správce zajišťují služby:
poskytovatelé rezervačních a ubytovacích systémů (např. Trevlix, Booking.com),
poskytovatelé IT, webhostingových a cloudových služeb,
účetní a daňoví poradci,
smluvní partneři zajišťující doplňkové služby (např. wellness, marketing, platby).
Správce zaručuje, že všichni zpracovatelé splňují požadavky Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zpracovávají osobní údaje výhradně dle jeho pokynů.
Subjekt údajů (tj. osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány) má dle platné legislativy právo:
požadovat informaci o tom, jaké osobní údaje Správce zpracovává,
požadovat přístup k osobním údajům a jejich opravu, doplnění či výmaz,
omezit zpracování osobních údajů,
vznést námitku proti zpracování,
kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním údajů,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoliv odvolat:
zasláním e-mailu na adresu info@u-fandy.cz, nebo
písemně na adresu sídla Správce.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které probíhalo před jeho odvoláním.
Správce přijal veškerá technická a organizační opatření, aby zajistil ochranu osobních údajů před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem.
Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby, které byly řádně poučeny o zacházení s osobními údaji.
Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 1. ledna 2025 a nahrazují předchozí verzi ze dne 25. května 2018.
trevlix