Ubytovací řád - Čáslavská chata
Čáslavská chata
Velká Úpa č.p. 104
542 21 Pec pod Sněžkou
Provozovaná společností:
Čáslavská servisní s.r.o.,
Nám. Jana Žižky z Trocnova 74/11
286 01 Čáslav
IČ: 26489678, DIČ: CZ26489678
(dále jen „ubytovatel“)
1. Ubytovatel je oprávněn ubytovat jen hosta, který se řádně přihlásí, za tímto účelem
předloží při nástupu k ubytování osobní doklad (občanský průkaz nebo jiný platný
průkaz totožnosti, cestovní pas nebo jiný cestovní doklad ve smyslu zákona o pobytu
cizinců na území ČR. Host je řádně zapsán do knihy ubytovaných.
2. Každý host, který není státním občanem ČR (cizinec), je povinen ve smyslu zákona o
pobytu cizinců na území ČR v platném znění vyplnit a odevzdat úřední doklad o hlášení
pobytu správci. Všechny požadované údaje je klient povinen uvést pravdivě a úplně.
3. Ubytovací řád je platný pro všechny ubytované na chatě. Host převzetím klíče od
pokoje vyjadřuje souhlas s tímto řádem a zavazuje se jím řídit.
4. Ubytování může host užívat po dobu, kterou si sjednal s provozovatelem na základě
objednávky, případně osobního dojednání. Jakmile ubytovatel obdrží od hosta
objednávku, vystaví hostovi zálohovou fakturu na zálohu znějící na výši 50%
z předpokládané ceny ubytování. Ubytovaný je povinen zálohu uhradit ve lhůtě uvedené
na zálohové faktuře. Zaplacením zálohy host souhlasí se storno podmínkami viz. č. 13..
5. V den nástupu se host může ubytovat v hodinu předem sjednanou se správcem. Nebylali doba pobytu sjednána jinak, odhlásí svůj pobyt host nejpozději do 10:00, posledního
dne, v též době pokoj uvolní. Pokud tak host neučiní, je provozovatel chaty oprávněn
účtovat cenu pobytu i za následující den. Pokoj předává host uklizený a se staženým
povlečením..
6. V době od 22:00 hod do 7:00 hod je host povinen dodržovat noční klid.
7. Pro udržení čistého prostředí si hosté, při vstupu do budovy chaty řádně očistí obuv a
následně použijí domácí obuv. Je nepřípustné po budově chodit v lyžařské obuvi,
snowboardových botách, pohorkách apod. Pro uložení lyží, sání, kol apod. slouží pouze
lyžárna. Platí zákaz nošení těchto věcí do objektu chaty.
8. V objektu nesmí host bez souhlasu provozovatele přemisťovat zařízení, provádět
opravy, zasahovat do elektrické, vodovodní nebo jiné instalace. Za škodu způsobenou
na majetku chaty odpovídá host v plném rozsahu.
9. Ve všech prostorách chaty je přísný zákaz kouření a rozdělávání ohně. Host je povinen
při odchodu uzamknout dveře do pokoje, zhasnout světla, vypnout elektrické spotřebiče,
uzavřít vodovodní kohoutky. V případě ztráty klíčů host uhradí náklady související
s jejich celkovou výměnou, včetně klíčově vložky dveří.
10. Za škody způsobené hostem na majetku chaty odpovídá host podle platných předpisů.
11. Provozovatel neodpovídá za peníze a cenné věci a věci vnesené hostem do chaty a
odložených.
12. Zrušení objednaného pobytu.
Ke zrušení objednaného pobytu může dojít z jakéhokoli důvodu (zdravotní, pracovní i
jiné). Zrušení pobytu lze provést pouze písemnou formou (poštou, e-mailem). Dnem
zrušení je den, kdy ubytovatel obdrží písemně či e-mailem oznámení o stornu. V případě
zrušení pobytu hostem je ubytovatel oprávněn účtovat storno poplatky dle
následujícího:
Storno poplatky
Okamžik doručení zrušení ubytovateli Sazba storno poplatku
(v kalendářních dnech) (z výše uhrazené zálohy)
30 a více dní před plánovaným nástupem k ubytování 50%
29-14 dní před plánovaným nástupem k ubytování 80%
13 a méně dní před plánovaným nástupem k ubytování 100%
Storno poplatek je vypočítáván ze zaplacené zálohy na ubytování.
Pokud dojde ke splnění podmínek pro vrácení zaplacené zálohy nebo její poměrné části,
ubytovatel ji vrátí způsobem, který určí host a to do 15 dnů ode dne, kdy došlo
k písemnému zrušení objednávky provozovateli.
13. Z bezpečnostních důvodů není dovoleno ponechávat děti do 10-ti let věku bez dozoru
dospělých ve všech prostorách ubytovacího zařízení. Za děti zodpovídají rodiče nebo
osoby, kterým byly svěřeny do péče v době pobytu.
14. Ohlašovny na telefonních číslech:
112 – tísňové volání
155 – první pomoc
150 – hasiči
158 – policie
723 744 326 - provozovatel
15. Povinnost informovat o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
Ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému
subjektu mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, který je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz
Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou
spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve
znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České
obchodní inspekce je www.coi.cz .
16. Zákazník, který si zakoupil zboží či službu přes internet, a je spotřebitelem, může k
řešení eventuálního sporu využít platformu pro řešení sporů online. Podrobnější
informace o podmínkách řešení sporu online jsou uvedeny na http://ec.europa.eu/odr.“
17. V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
ubytovanému jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování,
pokud ubytovací zařízení poskytuje plnění v určeném termínu.
18. Ubytovaný tímto uděluje souhlas ubytovateli se zpracováním a uchováním svých
osobních údajů, v rozsahu poskytnutých údajů a to za účelem poskytnutí ubytování a
evidence hostů ve smyslu zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zákona č.
326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území ČR a o změně některých zákonů.
19. Ubytovatel prohlašuje, že s osobními údaji ubytovaného, bude nakládáno výhradně
v souladu s Obecným nařízením na ochranu osobních údajů (GDPR), schváleným
Evropským parlamentem 14.4.2016 a účinným od 25.5.2018. Ubytovatel jako správce
shromažďuje, zpracovává a uchovává osobní údaje jako zákonný a smluvní požadavek.
Tento ubytovací řád vstoupil v platnost a účinnost dnem 01.10.2018
Vedení Čáslavské servisní s.r.o.
Zrušení objednaného pobytu.
Ke zrušení objednaného pobytu může dojít z jakéhokoli důvodu (zdravotní, pracovní i
jiné). Zrušení pobytu lze provést pouze písemnou formou (poštou, e-mailem). Dnem
zrušení je den, kdy ubytovatel obdrží písemně či e-mailem oznámení o stornu. V případě
zrušení pobytu hostem je ubytovatel oprávněn účtovat storno poplatky dle
následujícího:
Storno poplatky
Okamžik doručení zrušení ubytovateli Sazba storno poplatku
(v kalendářních dnech) (z výše uhrazené zálohy)
30 a více dní před plánovaným nástupem k ubytování 50%
29-14 dní před plánovaným nástupem k ubytování 80%
13 a méně dní před plánovaným nástupem k ubyt
trevlix