1. Ceny a služby
Orientačné ceny ubytovania a prípadných ďalších služieb sú uvedené v prezentačných materiáloch ubytovateľa (internetové stránky, prospekty, apod). Pre zákazníka je však záväzná tá cena, ktorá je v potvrdení rezervácie a uvedená v ubytovacom poukaze (ďalej len voucher). Ubytovateľ je oprávnený v prípadoch, ktoré nemôže ovplyvniť (napr. zásah vyššej moci), zmeniť dohodnuté podmienky pobytu.

2. Zrušenie pobytu zákazníkom
Zákazník je oprávnený zrušiť objednávku kedykoľvek pred príchodom. Zrušenie pobytu vyžaduje písomnú elektronickú podobu. Rozhodujúce pre určenie doby zrušenia pobytu je dátum a čas odoslania emailu.

Storno poplatky pri zrušení pobytu:
Rezerváciu môžete zrušiť bezplatne do 21 dní pred príchodom. Zaplatíte 100 % celkovej ceny v prípade zrušenia rezervácie v priebehu 21 dní pred príchodom. Ak sa na pobyt nedostavíte, bude vám účtovaných 100 % celkovej ceny. (Uvedené termíny zodpovedajú časovej zóne ubytovania (CEST))
Platba vopred je potrebná vo výške 100 % z ceny pobytu.

3. Účinnosť
Tieto obchodné a storno podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou objednávky ubytovania a ubytovacieho poukazu (voucheru).

Zrušenie pobytu zákazníkom
Zákazník je oprávnený zrušiť objednávku kedykoľvek pred príchodom. Zrušenie pobytu vyžaduje písomnú elektronickú podobu. Rozhodujúce pre určenie doby zrušenia pobytu je dátum a čas odoslania emailu.

Storno poplatky pri zrušení pobytu:
Rezerváciu môžete zrušiť bezplatne do 21 dní pred príchodom. Zaplatíte 100 % celkovej ceny v prípade zrušenia rezervácie v priebehu 21 dní pred príchodom. Ak sa na pobyt nedostavíte, bude vám účtovaných 100 % celkovej ceny. (Uvedené termíny zodpovedajú časovej zóne ubytovania (CEST))
Platba vopred je potrebná vo výške 100 % z ceny pobytu.