Vítejte v Penzionu HamrákOFF na Šumavě u Kašperských Hor. Ubytujeme až 20 hostů v šesti pokojích: k dispozici je 15 pevných lůžek a až 5 přistýlek. Rodiny ocení dětské hřiště, pískoviště a kuličkovou dráhu, hosté zase klid a prostor na rozlehlém pozemku.
Stravování je možné objednat jako součást pobytu; jeho rozsah a cenu uvidíte v nabídce a rekapitulaci rezervace. Příjezd je možný od 14:00 do 21:00, odjezd do 11:00. Potřebujete-li domluvit jiný čas nebo upřesnit pobyt, napište nám na penzion@hamrakoff.cz nebo zavolejte na 725 225 162.
OBCHODNÍ PODMÍNKY UBYTOVÁNÍ – PENZION HAMRÁKOFF
Platné od: [doplnit datum]
Provozovatel a kontakt
Ubytování provozuje HamrákOFF s.r.o., IČO 23952334, se sídlem Ptická 406, 252 18 Úhonice. Ubytování je poskytováno v provozovně Kašperské Hory 220, 341 92 Kašperské Hory.
Kontakt: penzion@hamrakoff.cz, +420 725 225 162.
Rezervace a uzavření smlouvy
Host při rezervaci uvede správný počet osob, termín pobytu, věk ubytovaných dětí a objednané doplňkové služby. Smlouva o ubytování vzniká potvrzením rezervace provozovatelem. U online rezervace může být potvrzení odesláno automaticky rezervačním systémem.
Potvrzení rezervace obsahuje zejména termín pobytu, počet hostů, zvolený pokoj, objednané služby, celkovou cenu, platební údaje a storno podmínky. Host zkontroluje správnost údajů a případné chyby bez odkladu oznámí provozovateli.
Cena a platba
Cena pobytu a objednaných služeb se řídí ceníkem a částkou zobrazenou před dokončením rezervace. Pracovní nastavení zálohy je 20 % z ceny pobytu. Splatnost zálohy a doplatku bude uvedena v potvrzení rezervace; host je uhradí v uvedeném termínu.
Případný místní poplatek z pobytu, který není zahrnut v ceně, bude hostovi sdělen před dokončením rezervace.
Děti a stravování
Dětská polopenze je určena dětem ve věku 3–12 let včetně a stojí 360 Kč za osobu a den. Polopenze pro dospělého stojí 500 Kč za osobu a den. Od 13 let se uplatní dospělá sazba. Polopenze je součástí rezervace pouze tehdy, pokud byla objednána a potvrzena.
Pokud je dětská polopenze objednána pro osobu, které náleží dospělá sazba, provozovatel hosta před vyúčtováním upozorní a může doúčtovat rozdíl 140 Kč za osobu a den podle těchto podmínek.
Příjezd a odjezd
Příjezd je možný od 14:00 do 21:00. Odjezd je nejpozději do 11:00. Host oznámí případný pozdní příjezd provozovateli bez odkladu.
Zrušení rezervace
Zrušení rezervace a případné storno poplatky se řídí samostatnými Storno podmínkami zobrazenými před dokončením rezervace.
U ubytování sjednaného na konkrétní datum nemá host právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Reklamace a spotřebitelské spory
Připomínku nebo reklamaci pobytu může host oznámit bez zbytečného odkladu na e-mailu penzion@hamrakoff.cz nebo na adrese sídla provozovatele. Uvede popis problému, termín pobytu a kontakt pro vyřízení.
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, může host podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, Ústředního inspektorátu – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr.
STORNO PODMÍNKY – PENZION HAMRÁKOFF
Host může rezervaci zrušit e-mailem na penzion@hamrakoff.cz. U flexibilní online rezervace ji může zrušit také prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu, pokud tak učiní nejpozději ve lhůtě uvedené u své sazby.
Při zrušení rezervace nejpozději 7 dní před příjezdem se storno poplatek neúčtuje. Provozovatel vrátí přijatou zálohu v plné výši.
Při zrušení rezervace méně než 7 dní před příjezdem činí storno poplatek 20 % z celkové ceny potvrzené rezervace. Stejný poplatek se účtuje při nedojezdu. Uhrazená záloha se započte na storno poplatek; případný přeplatek provozovatel vrátí.
Storno je účinné doručením žádosti provozovateli. Provozovatel hostovi přijetí storna potvrdí.
Pokud rezervaci zruší provozovatel, vrátí hostovi všechny přijaté platby za neposkytnuté služby.
INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem osobních údajů je HamrákOFF s.r.o., IČO 23952334, se sídlem Ptická 406, 252 18 Úhonice. Kontakt pro dotazy k osobním údajům: penzion@hamrakoff.cz.
Jaké údaje a proč zpracováváme
Zpracováváme údaje potřebné k vyřízení rezervace a poskytnutí ubytování, zejména jméno a kontaktní údaje objednávajícího, údaje o rezervaci, počtu a věku hostů, objednaných službách, platbách a komunikaci k pobytu. Údaje dalších ubytovaných osob zpracováváme v rozsahu potřebném k poskytnutí ubytování nebo splnění zákonných povinností.
Údaje zpracováváme:
k vyřízení rezervace a poskytnutí ubytování na základě plnění smlouvy;
k vedení účetních a daňových záznamů a splnění dalších zákonných povinností;
v nezbytném rozsahu k řešení reklamací a ochraně právních nároků.
Údaje potřebné k rezervaci a pobytu je nutné poskytnout. Bez nich nemusí být možné rezervaci přijmout nebo pobyt poskytnout.
Komu mohou být údaje zpřístupněny
Údaje zpřístupňujeme v nezbytném rozsahu poskytovateli rezervačního systému Trevlix a poskytovatelům, kteří nám zajišťují platby, účetnictví nebo technický provoz. Údaje předáváme orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje o rezervaci uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně nebo uplatnění právních nároků. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje, které jsme povinni vést podle zvláštních předpisů, uchováváme po zákonem stanovenou dobu.
Vaše práva
Za podmínek stanovených právními předpisy můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. V případech, kdy to právní předpisy umožňují, můžete vznést námitku nebo požádat o přenositelnost údajů. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Údaje nezbytné pro rezervaci a poskytnutí ubytování nezpracováváme na základě souhlasu. Případný souhlas s nepovinnými reklamními nabídkami by byl samostatný a dobrovolný.
trevlix