Obchodné podmienky 

1. Tieto obchodné podmienky platia pre zmluvy o prenájme apartmánových izieb na ubytovanie. Iné obchodné a zmluvné podmienky pre Hosťa sa použijú iba vtedy, ak boli výslovne vopred písomne zmluvnými stranami dohodnuté. 
2. Zmluva o ubytovaní vzniká prevzatím žiadosti hosťa od Apartmány Júlia***. Komplex rezerváciu písomne potvrdí prostredníctvom automatického mailu. 
3. Zmluvné strany sú Apartmány Júlia*** a Hosť. Pri objednávke treťou osobou zodpovedá táto osoba voči komplexu spolu s Hosťom ako spoločný dlžník za všetky záväzky vyplývajúce zo zmluvy, pokiaľ Komplexu predloží príslušné vyhlásenie od Hosťa. 
4. Akýkoľvek podnájom alebo ďalší prenájom priestorov ako aj ich používanie na iné účely ako na  ubytovanie resp. na iné účely ako bolo dohodnuté v zmluve o ubytovaní je zakazaný.                                                                                                                                                                 

          Podmienky a spôsob ubytovania

1. Apartmány Júlia*** môže ubytovať iba Hosťa, ktorý je na ubytovanie riadne prihlásený. Hosť sa prihlasuje na recepcii Apartmány Júlia***, ihneď po príchode. K prihláseniu je Hosť povinný predložiť pracovníkovi Komplexu svoju identifikačnú kartu (t.j. občianský preukaz, cestovný pas, alebo iný platný doklad totožnosti v zmysle zásad ochrany osobných údajov, článok 1, ktoré predpisujú spôsob koordinácie vhodných technických a organizačných opatrení s cieľom zabezpečiť a preukázať, že spracúvanie sa vykonáva v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), Úradný vestník Európskej únie, L 119, 4. mája 2016. 
2. Každý hosť sa zaväzuje vyplniť a odovzdať na recepciu identifikačnú kartu, cestovný pas pričom všetky požadované údaje je Hosť povinný uviesť pravdivo a úplne. 
3. Komplex poskytuje ubytovaným hosťom služby v plnom rozsahu, ktorou sa ustanovujú klasifikačné znaky na ubytovacie zariadenia pri ich zaraďovaní do kategórií a tried.
4. Komplex môže vo výnimočných prípadoch ponúknuť hosťovi iné ubytovanie, než bolo dohodnuté, pokiaľ sa podstatne nelíši od potvrdenej objednávky.
5. Pokiaľ neexistuje žiadna inak znejúca dohoda, hosťovi sú k dispozícii rezervované izby od 14:00 hod. dohodnutého dňa príjazdu. Hosť nemá žiaden nárok na skoršie prichystanie rezervovanej izby.
6. Hosť, ktorý sa ubytuje pred 6.00 hod. ráno uhradí cenu ubytovania za celú predchádzajúcu noc.
7. Izba musí byť v dohodnutý deň odjazdu vyprataná najneskôr do 10:00 hod. a odovzdaná Komplexu naspäť. V prípade oneskoreného vypratania izby po 10.00 do 14:00 hod. má Komplex právo účtovať Hosťovi poplatok až do výšky 35,00 EUR za late check out. V prípade oneskoreného vypratania izby po 14:00 hod. má Komplex právo účtovať Hosťovi poplatok vo výške 100 % z ceny izby. Izba sa považuje za uvoľnenú potom, čo Hosť vynesie z izby všetky svoje veci, odovzdá kľúče na recepcii poverenému pracovníkovi komplexu oznámi odhlásenie sa z ubytovania (tzv. check out). Komplex si vyhradzuje právo skontrolovať inventár izby, úhradu a spotrebu hosťa, a to najneskôr do 1 hodiny od uvoľnenia apartmánu hosťom.
8. Ak si hosť vopred objednal dvojposteľový apartmán a objednávku komplex potvrdil, účtuje komplex hosťovi iba cenu za dvojposteľový apartmán aj v prípade, že hosťa ubytuje vo viac posteľovej izbe. Táto zásada platí aj pri objednávke a potvrdení ubytovania v dvojposteľovej alebo troj posteľovom apartmáne, ak je hosť ubytovaný vo viac posteľovej izbe alebo apartmáne.
9. Ak hosť požiada o predĺženie ubytovania, môže mu komlex ponúknuť aj ine ubytovanie v inej cenovej relácii než tú, v ktorej bol pôvodne ubytovaný. V takomto prípade hosť nemá nárok na ubytovanie v apartmane, v ktorej bol pôvodne ubytovaný, a ani na ubytovanie v inon apartmáne v komplexe, pokiaľ to z kapacitných alebo prevádzkových dôvodov komplexu nie je možné. 

           Platba za poskytnuté ubytovanie 

1. Cenník služieb za prechodné ubytovanie a ďalšie služby (parkovania vodného skútra, člna, lode (jachty) do 10 metrov aj mimo sezónny) je k nahliadnutiu na webovej stránke www.apartmanyjulia.sk.
2. Komplex je oprávnený požadovať od Hosťa pri rezervácii zálohovú platbu vo výške 50-100% z ceny ubytovania. Rezervácia je pre Komplex záväzná až dňom úhrady zálohovej platby na účet Komplexu, pokiaľ nie je písomne dojednané inak. 
3. Hosť je povinný za ubytovanie a ním využité ďalšie služby zaplatiť dohodnuté zmluvné ceny Komplexu podľa cenníka Komplexu. Toto platí aj pre služby a výdavky Komplexu voči tretím osobám, ktoré boli  vyvolané hosťom. Hosť je povinný najneskôr v deň ukončenia pobytu na základe predloženého vyúčtovania ubytovania a služieb alebo na základe predloženej faktúry spolu s vyúčtovaním prijatých záloh od Hosťa uhradiť Komplexu cenu za ubytovanie a všetky poskytnuté služby.
4. V prípade, ak Hosť skráti dojednaný pobyt v Komplexu, Komplex má právo účtovať Hosťovi plnú výšku dojednanej ceny za celú dĺžku objednaného pobytu.
5. Dohodnuté ceny zahŕňajú cenu ubytovania, obslužné a príslušnú platnú daň z pridanej hodnoty. Ceny môže komplex ďalej zmeniť, keď si hosť dodatočne želá zmeny v počte rezervovaných apartmánov, službách komplexu alebo v dĺžke pobytu a komplex s tým súhlasí. 
6. Pokiaľ cena za poskytnuté služby a ďalšie služby prekročí sumu 500,- EUR, Hosť je povinný na vyzvanie recepcie (Komplexu) cenu za doposiaľ poskytnuté služby ihneď uhradiť, ak nebolo vopred dohodnuté inak.
7. Komplex je oprávnený vzniknuté pohľadávky účtovať Hosťovi ako splatné a vyžadovať okamžitú platbu. Pri omeškaní platby je Komplex oprávnený požadovať úroky z omeškania. Komplex je po dohode s  Hosťom oprávnený vystaviť faktúru so splatnosťou maximálne 14 dní od vystavenia. Hosť nie je oprávnený bez písomného súhlasu komplexu započítať voči pohľadávke Komplexu akúkoľvek splatnú a/alebo nesplatnú peňažnú pohľadávku. 

           Zodpovednosť Komplexu a Hosťa 

1. Komplex nezodpovedá za škodu na veciach vnesených a odložených hosťom do Komplexu. Za klenoty, peniaze a iné cenné veci Komplex nezodpovedá. 
2. Komplex nie je zodpovedný za zabudnuté a stratené veci v priestoroch Komplexu.
3. Komplex nezodpovedá za akékoľvek škody, ktoré boli spôsobené hosťovi mimo areálu Komplexu.
4. Na prijímanie návštev sú Hosťom k dispozícii okolie Komplexu. Na apartmáne môže Hosť prijímať návštevy iba v čase od 8.00 hod. do 15:00 hod. so súhlasom pracovníka Komplexu po zapísaní do Knihy návštev.
5. V apartmáne ani v spoločných priestoroch Komplexu nesmie Hosť bez súhlasu vedenia Komplexu premiestňovať zariadenie, robiť úpravy a akékoľvek zásahy do elektrickej siete alebo iné inštalácie.
6. V priestoroch Komplexu a predovšetkým na apartmáne nesmie Hosť používať vlastné elektrické spotrebiče s výkonom nad 1000 Wattov.
7. Pred odchodom z Komplexu je hosť povinný na izbe zhasnúť svetlo, vypnuť klímu, uzavrieť vodovodné kohútiky a uzatvoriť dvere kľúčom. 
8. Z bezpečnostných dôvodov nie je vhodné ponechávať deti do 10 rokov bez dozoru dospelých ani v apartmáne ani v ostatných spoločenských priestoroch Komplexu.
9. Z bezpečnostných dôvodov nie je Hosť oprávnený v priestoroch Komplexu nosiť zbraň a strelivo, alebo zbraň a strelivo inak prechovávať v stave umožňujúcom ich okamžité použitie.
10. Hosť nesmie vnášať do apartmánu alebo iných nie na to určených priestorov kolobežku, bicykle.
11. V čase od 22.00 hod. do 7.00 hod. musí hosť dodržiavať nočný pokoj.
12. Fajčenie je povolené len vo vyhradených vonkajších priestoroch Komplexu. V apartmánoch a prislušných balkónoch platí prísny zákaz fajčenia akychkoľvek druhov cigariet. V Komplexe je prísne zakázané užívať akékoľvek omamné a psychotropné látky.
13. Ak hosť poruší zákaz fajčenia na apartmáne, Komplex má právo uložiť pokutu sumou 200,00 € za deň, v ktorom porušil zákaz fajčenia. O takomto uložení pokuty je Komplex povinný informovať Hosťa najneskôr pri ukončení ubytovania - check-out.
14. Hosť je povinný odpad dávať výlučne do vyhradených nádob.
15. Pokiaľ Hosť dostane k dispozícii (prípadne aj za úhradu) miesto na odstavenie vozidla na Komplexe parkoviska, nevzniká tým žiadna zodpovednosť Komplexu pri strate alebo poškodení na Komplexe pozemku odstavených alebo odsunutých motorových vozidiel a vecí nachádzajúcich sa v nich. Za škody plné zodpovedá osoba spôsobujúca škodu.  
16. Komplex neručí za úrazy pri programoch na voľný čas akéhokoľvek druhu, ibaže by komplex konal hrubo, nedbanlivo alebo úmyselne.
17. Nájdené veci sa posielajú ďalej len na žiadosť ubytovaného hosťa. Nájdené veci sa uskladňujú v Komplexe maximálne tri mesiace. Po uplynutí tejto lehoty predmety, ktoré majú zjavnú hodnotu, spadajú pod vlatníctvo Komplexu. 
18. Za škody spôsobené na zariadení resp. inventári Komplexu zodpovedá Hosť. V prípade poškodenia alebo zničenia majetku Komplexu je Komplex oprávnený na náhradu škody v nadobúdacej hodnote zničeného inventáru. Hodnota inventáru je stanovená v písomnom zozname nachádzajúcom sa na recepcii. Je v záujme Hosťa informovať sa o jeho obsahu v prípade znehodnotenia alebo poškodenia zariadenia v izbe a ako zodpovedný zástupca zodpovedá za škody spôsobené neplnoletými osobami, za ktoré je zodpovedný, ako aj za škody spôsobené osobami, ktoré sa nachádzajú v priestoroch ubytovacieho zariadenia a pobyt im tam umožnil Hosť. 
19. V prípade spôsobenej škody Hosťom na majetku Komplexu, je Hosť povinný uhradiť náhradu vzniknutej škody najneskôr v deň skončenia pobytu v Komplexe pri "check out" ubytovania. V prípade, ak Hosť odmietne uhradiť vzniknutú škodu, je Komplex oprávnený účtovať Hosťovi zmluvnú pokutu vo výške 0,1% denne z dlžnej sumy za každý deň omeškania. Uhradením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok Komplexu na náhradu spôsobenej škody.
20. Sťažnosti hostí a prípadné návrhy na zlepšenie činnosti Komplexu prijíma manager Komplexu. Reklamácie sa riešia podľa Reklamačného poriadku zverejneného na recepcii Komplexu.  

        Storno podmienky, zmena alebo zrušenie rezervácie zo strany Hosťa:

4. Pokiaľ medzi Komplexom a Hosťom bol písomne dohodnutý termín na bezplatné odstúpenie od zmluvy, môže hosť do doby 30 dní pred príchodom odstúpiť od zmluvy, bez toho, aby vyvolal nároky platieb alebo nárokov, škody Komplexu. 
5. Rezerváciu ubytovania môže Hosť stornovať aj po 30-tích dňoch pred príchodom so storno poplatkom 20% z ceny pobytu.
6. Klient si je vedomý a záväznou rezerváciou ubytovania súhlasí s podmienkami  v prípade zrušenia pobytu.
7. Pri výraznom znížení reálneho počtu osôb oproti objednanému počtu osôb si Komplex vyhradzuje právo na prehodnotenie výšky poskytnutých zliav.
8. Napriek storno podmienkam uvedených v bode 1-2 Komplex vždy posúdi storno podmienky individuálne pri každej akcii za účelom poskytnutia výhodnejších podmienok pre Hosťa.
9. Pokiaľ sa nevykoná dohodnutá alebo žiadaná platba vopred ani po uplynutí primeranej dodatočnej lehoty stanovenej Komplexom, je Komplex tiež oprávnený k odstúpeniu od zmluvy. Ďalej je Komplex oprávnený od zmluvy mimoriadne odstúpiť najmä v prípadoch: · vyššia moc alebo iné okolnosti, za ktoré Komplex nezodpovedá, robia splnenie zmluvy nemožným; · apartmány boli rezervované za uvedenia zavádzajúcich alebo nesprávnych údajov podstatných skutočností napr. v osobe Hosťa alebo účelu.
10. Pri odstúpení od zmluvy zo strany Komplexu nevzniká hosťovi žiaden nárok na náhradu.
11. Komplex má opodstatnený dôvod na domnienku, že využitie služieb by mohlo ohroziť hladkú prevádzku obchodu, bezpečnosť alebo vážnosť komplexu na verejnosti, bez toho, že by sa to mohlo pripisovať majiteľom resp. organizácii komplexu. 

VIII. Záverečné ustanovenia 

1. Miesto plnenia a platby je sídlo Komplexu.
2. Hosť svojim podpisom súhlasí so správou, spracovaním a uchovávaním jeho osobných údajov pre potreby spoločnosti Julia Miroslav Giovanni j.d.o.o. OIB:56638651332
3. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracované pre marketingové  účely Komplexu v zmysle zákona č.122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení  niektorých zákonov v platnom znení. Súhlas je daný na dobu neurčitú a je ho možné kedykoľvek  písomne odvolať. 

6. Hosť je povinný dodržiavať ustanovenia tohto ubytovacieho poriadku. V prípade, že hrubo poruší svoje povinnosti alebo dobré mravy, má Komplex právo odstúpiť od zmluvy o poskytnutí služby pred uplynutím dohodnutého času. Hosť svojim podpisom potvrdzuje, že sa oboznámil s ubytovacím poriadkom, cenníkom komplexu a podmienkami ubytovania Komplexu .
7. Všeobecné obchodné podmienky Apartmány Júlia***sú platné od 19. Marca 2025.