Vážení hosté,
ať už u nás strávíte dovolenou, případně pár dní volna, věřte, že uděláme maximum pro to, abyste u nás byli spokojeni. Na úvod pár informací k objednávkám přes rezervační systém. Věříme že rezervační systém je pro Vás nastaven srozumitelně, samozřejmě objednávku lze vytvořit i telefonicky přes správce koupaliště p. Nováčka, na telefonu +420 774 450 622.
Rezervace ubytování:
Přes rezervační systém na webových stránkách je možno vytvořit rezervaci pouze na ubytování v chatkách a pronajatých stanech. V případě kempových stání není z důvodu dostatku ubytovacích kapacit rezervace prováděna.
Zálohy na ubytování:
Chceme se chovat "férově", proto zálohy nepožadujeme. Zaplatit můžete na místě jak hotově, tak platební kartou.
Případné vratky a storno ubytování se řídí "Storno podmínkami".
Ceny
Storno poplatky
Poplatky jsou uvedeny ve storno podmínkách. Předčasné ukončení ubytování je možno po dohodě s recepcí, s uplatněním storno poplatku ve výši 500,-Kč /1 rezervace/.
Stravování
V areálu koupaliště je především v sezóně otevřena restaurace (mimo sezónu dle dohody s majitelem) a poblíž nádrže i bufet, provozované soukromým majitelem. Individuálně je možno na telefonu +420 722 908 422 p. Rishko, domluvit snídaně v areálu, případně kompletní stravování či individuální podmínky.
Individuální podmínky
Individuální podmínky, speciální požadavky a školní zájezdy řeší ředitel TSM na základě zadaných požadavků.
Ostatní informace
V případě nesnází při zadávání požadavků do systému se můžete obrátit na správce areálu, který s rezervací pomůže i po telefonu, viz výše.
Po zadání požadavku na ubytování v chatkách rezervační systém čeká na schválení termínu správcem, následně odchází informační e-mail s rekapitulací rezervace a odkazem na knihu hostů. Prosíme o důkladné vyplnění informací o hostech, ušetříme vám tím čas strávený po příjezdu na recepci areálu.
Těšíme se na vás a věříme že budete spokojeni.
Oficiální ceník kempu a koupaliště 2024 zveřejněn na webu:
www.kempjablonne.cz
Správa areálu:
Technické služby města Jablonné v Podještědí, příspěvková organizace
Liberecká 138
471 25 Jablonné v Podještědí
V případě storna objednaného ubytování a služeb uhradí zákazník stornopoplatek v závislosti na termínu nástupu:
30 dní a více ode dne nástupu 200,-Kč
29 dní a méně ode dne nástupu 300,-Kč
14 dní a méně ode dne nástupu 400,-Kč
7 dní a méně ode dne nástupu 500,-Kč
V průběhu rekreace /zkrácení již probíhající rezervace/ 500,-Kč
O prominutí storno poplatku rozhoduje v individuálních případech ředitel organizace.
V souladu s platnými právními předpisy Vám sdělujeme informace, které souvisí s Vaší objednávkou pobytu a dalších služeb u společnosti Technické služby města Jablonné v Podještědí (dále „kemp“) a které souvisí s plněním nařízení Evropského parlamentu a rady EU č. 2016/679.
1. Nakládání s osobními údaji
Okamžikem projevení Vašeho zájmu o ubytovací služby, zadáním objednávky nebo sjednáním smlouvy získává kemp ke zpracování osobní údaje zákazníka (objednatele), tedy jméno a příjmení (IČ, DIČ), adresu bydliště (adresu provozovny), adresu pro doručování elektronické pošty, telefonní číslo. Tyto údaje jsou povinné a slouží k jednoznačné identifikaci zákazníka (objednatele), a tím k platnému uzavření smluvního vztahu na určitou požadovanou službu.
Při nástupu na ubytování k danému výčtu osobních údajů přibývá dále číslo platného osobního dokladu zákazníka (objednatele) a SPZ vozidla.
V případě, že zákazník (objednatel), využije možnost online platby za poskytnutá plnění prostřednictvím elektronické platební brány/platebního terminálu, jedná se dále o identifikační údaje platební karty nutné pro provedení elektronické platební transakce prostřednictvím platební karty zákazníka (objednatele) v rozsahu požadovaném externím provozovatelem platební brány/platebního terminálu.
V případě reklamace/odstoupení od smlouvy se může nad rámec poskytnutých osobních údajů dále jednat o číslo bankovního spojení zákazníka (Objednatele) z titulu případného bezhotovostního převodu finančních prostředků na jeho účet.
Důsledkem neposkytnutí požadovaných údajů je, že požadovaný pobyt nebo služba nebude sjednána a uskutečněna. Zákazník (objednatel) odpovídá za správnost a pravdivost poskytnutých osobních údajů. V případě, že službu objednává osoba ve prospěch třetích osob, podáním objednávky potvrzuje, že je oprávněna k poskytnutí v objednávce uvedených osobních údajů těchto osob za účelem poskytování služeb.
Výše uvedené osobní údaje zpracovává kemp za účelem plnění: nabízených služeb; právních povinností (zejména v účetní a daňové oblasti); povinností nezbytných k zajištění ochrany práv a uplatnění právních nároků společnosti; pro účely evidence místních rekreačních poplatků a předání příslušnému orgánu. Pokud klient není občanem ČR, je kemp povinen vést osobní údaje klienta v evidenci pro cizineckou policii a v souladu s povinnostmi je zpřístupnit (v rozsahu údajů dle platné legislativy).
Osobní údaje jsou zpracovávány společností Technické služby města Jablonné v Podještědí, p.o., Liberecká 138, 471 25 Jablonné v Podještědí.
e-mail: tsmjabl@tsmjabl.cz, za účelem poskytování služeb podle smlouvy nebo objednávky.
Poskytnuté osobní údaje jsou přístupny zaměstnancům kempu (recepční, správce, účetní), a externím zpracovatelům (webmaster, subjekty zajišťující bezhotovostní platební styk prostřednictvím platebních terminálů a bran, atd.) S externími zpracovateli jsou uzavřeny zpracovatelské smlouvy (či jiné typy smluv řešící problematiku nakládání s osobními údaji), zaměstnanci jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích klienta, a to i po skončení pracovního poměru. Osobní údaje jsou v uvedeném rozsahu a k uvedenému účelu zpracovávány automaticky i manuálně, v elektronické i v listinné formě. Poskytnuté osobní údaje je společnost Technické služby města Jablonné v Podještědí, p.o. oprávněna zpracovávat a shromažďovat po dobu trvání smluvního vztahu se zákazníkem (objednatelem) a dalších 5 let počínajících koncem účetního období, ve kterém smluvní vztah skončil (nutné především kvůli požadavkům Zákona o účetnictví č. 563/1991).
Pokud po Vás kemp požaduje jiné než výše uvedené povinné osobní údaje a nesdělí při jejich poskytování, že se jedná o povinný údaj, neposkytne zdůvodnění (např. právní povinnost), jedná se o údaj poskytovaný dobrovolně za účelem plnění objednávky nebo jiného, dalšího smluvního vztahu. Zároveň Vám tímto kemp oznamuje, že v případě, že poskytnete svůj e-mailový kontakt, pak jej spolu s Vaším jménem a příjmením v budoucnosti užije (v souladu s tzv.oprávněným zájmem) pro svoje marketingové účely,za účelem dalších nabídek ubytování a možnosti využívaní dalších služeb, které poskytuje kemp za účelem nabídky účasti na dalších pořádaných akcích. S ohledem na toto upozornění není nutné poskytnutí Vašeho souhlasu.
V případě zájmu mohou klienti kempu požadovat informaci jaké osobní údaje jsou zpracovávány, požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů a požadovat výmaz těchto osobních údajů. O tyto informace může klient kempu požádat písemně na adrese Tecchnické služby města Jablonné v Podještědí, p.o. nebo na e-mailové adrese tsmjabl@tsmjabl.cz a správce údajů je povinen během 30 dnů klientovi kempu vyhovět.
2. Fotografování, pořizování videí
V průběhu akcí pořádaných v kempu dochází k fotografování a pořizování videozáznamů za účelem dokumentování jejich průběhu. Snímky a videa jsou zveřejňovány na webových stránkách kempu, facebookových profilech kempu a fotogaleriích kempu. Jedná se o běžné dokumentování akcí, které je možné provádět bez upozornění a souhlasu klienta. Pokud nesouhlasíte s uvedeným sdělením ve vztahu k Vaší osobě, kontaktujte nás písemně na adrese Technické služby města Jablonné v Podještědí, p.o. nebo na mailové adrese tsmjabl@tsmjabl.cz.
trevlix