VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY – PENZIÓN ZVALA
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom ubytovacieho zariadenia Penzión Zvala, ktorým je Ing. Viktor Popovič - DANWER, 06901 Snina, Komenského 2652/2, IČO: 34290249,
(ďalej len „poskytovateľ“) a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len „hosť“) využívajúcimi ubytovacie a s tým súvisiace služby.
1.2 Ubytovanie sa poskytuje na základe zmluvy o ubytovaní v zmysle § 754 a nasl. Občianskeho zákonníka.
2. Rezervácia ubytovania
2.1 Hosť si môže ubytovanie rezervovať prostredníctvom online rezervačného systému Trevlix alebo osobne, telefonicky či e-mailom.
2.2 Rezervácia sa považuje za záväznú po jej potvrdení poskytovateľom.
3. Zrušenie rezervácie a storno podmienky
3.1 Hosť môže rezerváciu bezplatne zrušiť najneskôr deň pred plánovaným príchodom.
3.2 V prípade zrušenia v deň príchodu alebo nedostavenia sa hosťa môže byť účtovaná cena za prvú noc.
4. Príchod a odchod
4.1 Check-in: od 14:00 do 22:00 (ak nie je dohodnuté inak).
4.2 Check-out: do 10:00.
4.3 Neskorý check-out je možný po dohode s poskytovateľom a môže byť spoplatnený.
5. Platobné podmienky
5.1 Platba za ubytovanie prebieha na mieste v hotovosti alebo platobnou kartou.
5.2 Poskytovateľ nevyžaduje zálohu vopred.
5.3 Platobná brána nie je k dispozícii.
6. Zákaz fajčenia a domácich zvierat
6.1 V celom objekte penziónu platí zákaz fajčenia. Fajčenie je povolené len na balkóne spoločnej miestnosti s výhľadom na mesto.
6.2 V penzióne nie je povolený pobyt domácich zvierat.
7. Ochrana osobných údajov
7.1 Poskytovateľ spracúva osobné údaje hosťa v súlade s platnými právnymi predpismi (najmä zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR).
7.2 Údaje sú spracúvané len v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služieb a uchovávané po dobu stanovenú zákonom.
8. Zodpovednosť za škody a cennosti
8.1 Hosť je povinný nahradiť všetky spôsobené škody na majetku penziónu, ktoré vznikli jeho zavinením alebo nedbanlivosťou.
8.2 Poskytovateľ nezodpovedá za stratu alebo odcudzenie cenností ponechaných v izbe bez dozoru.
9. Doplnkové služby a vybavenie
9.1 Parkovanie je k dispozícii na súkromnom, uzamknutom parkovisku, ktoré je chránené kamerovým systémom. Vstup je možný len cez uzamykateľnú bránu. Poskytovateľ nezodpovedá za veci ponechané vo vozidlách.
9.2 V celom objekte penziónu je Wi-Fi pripojenie k internetu k dispozícii bezplatne.
9.3 Raňajky nie sú zahrnuté v cene ubytovania. Sú k dispozícii za príplatok podľa aktuálneho cenníka.
9.4 Za príplatok ponúkame aj tieto doplnkové služby:
– bazén
– fínska sauna
– infra sauna
– vírivka
Tieto wellness služby sú k dispozícii v čase od 10:00 do 18:00 a je potrebné ich rezervovať vopred na recepcii.
9.5 Hosť má možnosť využiť práčku a sušičku za príplatok – podrobnosti poskytne recepcia.
9.6 Detské postieľky a prístelky sú k dispozícii na vyžiadanie a za príplatok, v závislosti od dostupnosti.
10. Záverečné ustanovenia
10.1 Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia.
10.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek upraviť.
10.3 Na právne vzťahy neupravené týmito VOP sa vzťahujú príslušné ustanovenia slovenského právneho poriadku.
STORNO PODMIENKY – PENZIÓN ZVALA
Zrušenie rezervácie
1.1 Hosť má právo zrušiť rezerváciu bez poplatku najneskôr 24 hodín pred plánovaným príchodom.
1.2 Zrušenie rezervácie v deň príchodu alebo nedostavenie sa hosťa (no-show) bude spoplatnené cenou za prvú noc ubytovania.
1.3 V prípade zrušenia rezervácie po uplynutí lehoty na bezplatné zrušenie, si poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške prvej noci.
Postup pri zrušení rezervácie
2.1 Rezerváciu je možné zrušiť prostredníctvom:
Online rezervačného systému Trevlix,
Telefonicky na čísle +421 948 913 691,
E-mailom na adrese info@penzionzvala.sk.
Nezodpovednosť za zrušenie rezervácie zo strany hosťa
3.1 V prípade zrušenia rezervácie po termíne bez náhrady alebo v prípade nedostavenia sa hosťa na ubytovanie bude platba za pobyt požadovaná v súlade so storno podmienkami.
SÚHLAS SO SPRACOVANÍM OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Spracovateľ údajov
1.1 Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov prevádzkovateľom rezervačného systému Trevlix, ktorý je spracovateľom osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi, konkrétne s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane osobných údajov (GDPR).
2. Účel spracovania
2.1 Poskytovateľ spracováva moje osobné údaje na účely realizácie ubytovania a služieb súvisiacich s rezerváciou, ako aj na administratívne účely, fakturáciu a komunikáciu s hosťom v súvislosti s mojou rezerváciou.
3. Typy spracovávaných údajov
3.1 Spracovávané osobné údaje môžu zahŕňať:
– Meno a priezvisko,
– Kontaktné údaje (telefón, e-mail),
– Informácie o rezervácii (dátum príchodu a odchodu, požiadavky na služby).
4. Doba uchovávania údajov
4.1 Moje osobné údaje budú uchovávané iba po dobu potrebnú na účely rezervácie a poskytovania služieb, najdlhšie však v súlade s platnými právnymi predpismi.
5. Práva dotknutej osoby
5.1 Mám právo požadovať prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania.
5.2 Mám právo kedykoľvek odvolať tento súhlas so spracovaním osobných údajov, pričom odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.
6. Prenos údajov
6.1 Moje osobné údaje môžu byť sprístupnené tretej strane (ako je Trevlix) len v rozsahu potrebnom na spracovanie rezervácie a plnenie príslušných povinností zo zmluvy.
7. Súhlas s týmto spracovaním
7.1 Týmto súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov v súlade s vyššie uvedenými podmienkami.
trevlix