Ubytovací řád - Čáslavská chata

Čáslavská chata

Velká Úpa č.p. 104

542 21 Pec pod Sněžkou

Provozovaná společností:

Čáslavská servisní s.r.o.,

Nám. Jana Žižky z Trocnova 74/11

286 01 Čáslav

IČ: 26489678, DIČ: CZ26489678

(dále jen „ubytovatel“)

1. Ubytovatel je oprávněn ubytovat jen hosta, který se řádně přihlásí, za tímto účelem předloží při nástupu k ubytování osobní doklad (občanský průkaz nebo jiný platný průkaz totožnosti, cestovní pas nebo jiný cestovní doklad ve smyslu zákona o pobytu cizinců na území ČR. Host je řádně zapsán do knihy ubytovaných.

2. Každý host, který není státním občanem ČR (cizinec), je povinen ve smyslu zákona o pobytu cizinců na území ČR v platném znění vyplnit a odevzdat úřední doklad o hlášení pobytu správci. Všechny požadované údaje je klient povinen uvést pravdivě a úplně.

3. Ubytovací řád je platný pro všechny ubytované na chatě. Host převzetím klíče od pokoje vyjadřuje souhlas s tímto řádem a zavazuje se jím řídit.

4. Ubytování může host užívat po dobu, kterou si sjednal s provozovatelem na základě objednávky, případně osobního dojednání. Jakmile ubytovatel obdrží od hosta objednávku, vystaví hostovi zálohovou fakturu na zálohu znějící na výši 50% z předpokládané ceny ubytování. Ubytovaný je povinen zálohu uhradit ve lhůtě uvedené na zálohové faktuře. Zaplacením zálohy host souhlasí se storno podmínkami viz. č. 12..

V případě objednání ubytování v termínu blízkém nástupu se rezervace považuje za závaznou, dojde k vystavení daňového dokladu pro úhradu kompletně celého ubytování a zálohová faktura se již nevystavuje. V případě storna ubytování, se účtuje storno poplatek ve výši 50% z ceny rezervovaného ubytování (pokoje/celé chaty).

5. V den nástupu se host může ubytovat v hodinu předem sjednanou se správcem. Nebyla-li doba pobytu sjednána jinak, odhlásí svůj pobyt host nejpozději do 10:00, posledního dne, v též době pokoj uvolní. Pokud tak host neučiní, je provozovatel chaty oprávněn účtovat cenu pobytu i za následující den. Pokoj předává host uklizený a se staženým povlečením..

6. V době od 22:00 hod do 7:00 hod je host povinen dodržovat noční klid.

7. Pro udržení čistého prostředí si hosté, při vstupu do budovy chaty řádně očistí obuv a následně použijí domácí obuv. Je nepřípustné po budově chodit v lyžařské obuvi, snowboardových botách, pohorkách apod. Pro uložení lyží, sání, kol apod. slouží pouze lyžárna. Platí zákaz nošení těchto věcí do objektu chaty. 8. V objektu nesmí host bez souhlasu provozovatele přemisťovat zařízení, provádět opravy, zasahovat do elektrické, vodovodní nebo jiné instalace. Za škodu způsobenou na majetku chaty odpovídá host v plném rozsahu.

9. Ve všech prostorách chaty je přísný zákaz kouření a rozdělávání ohně. Host je povinen při odchodu uzamknout dveře do pokoje, zhasnout světla, vypnout elektrické spotřebiče, uzavřít vodovodní kohoutky. V případě ztráty klíčů host uhradí náklady související s jejich celkovou výměnou, včetně klíčově vložky dveří.

10. Za škody způsobené hostem na majetku chaty odpovídá host podle platných předpisů.

11. Provozovatel neodpovídá za peníze a cenné věci a věci vnesené hostem do chaty a odložených.

12. Zrušení objednaného pobytu.

Ke zrušení objednaného pobytu může dojít z jakéhokoli důvodu (zdravotní, pracovní i jiné). Zrušení pobytu lze provést pouze písemnou formou (poštou, e-mailem). Dnem zrušení je den, kdy ubytovatel obdrží písemně či e-mailem oznámení o stornu. V případě zrušení pobytu hostem je ubytovatel oprávněn účtovat storno poplatky dle následujícího:

Storno poplatky

Storno poplatek je vypočítáván ze zaplacené zálohy na ubytování.

Pokud dojde ke splnění podmínek pro vrácení zaplacené zálohy nebo její poměrné části, ubytovatel ji vrátí způsobem, který určí host a to do 15 dnů ode dne, kdy došlo k písemnému zrušení objednávky provozovateli.

13. Z bezpečnostních důvodů není dovoleno ponechávat děti do 10-ti let věku bez dozoru dospělých ve všech prostorách ubytovacího zařízení. Za děti zodpovídají rodiče nebo osoby, kterým byly svěřeny do péče v době pobytu.

14. Ohlašovny na telefonních číslech:

112 – tísňové volání

155 – první pomoc

150 – hasiči

158 – policie

603 345 247 – správce chaty, pan Hofer

727 985 839 – provozovatel chaty

15. Povinnost informovat o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů

Ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, který je:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 15

120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz

Web: https://adr.coi.cz

Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz .

16. Zákazník, který si zakoupil zboží či službu přes internet, a je spotřebitelem, může k řešení eventuálního sporu využít platformu pro řešení sporů online. Podrobnější informace o podmínkách řešení sporu online jsou uvedeny na http://ec.europa.eu/odr .“

17. V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ubytovanému jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytuje plnění v určeném termínu.

18. Ubytovaný tímto uděluje souhlas ubytovateli se zpracováním a uchováním svých osobních údajů, v rozsahu poskytnutých údajů a to za účelem poskytnutí ubytování a evidence hostů ve smyslu zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území ČR a o změně některých zákonů.

19. Ubytovatel prohlašuje, že s osobními údaji ubytovaného, bude nakládáno výhradně v souladu s Obecným nařízením na ochranu osobních údajů (GDPR), schváleným Evropským parlamentem 14.4.2016 a účinným od 25.5.2018. Ubytovatel jako správce shromažďuje, zpracovává a uchovává osobní údaje jako zákonný a smluvní požadavek.

Tento ubytovací řád vstoupil v platnost a účinnost dnem 06. 1. 2023

Vedení Čáslavské servisní s.r.o.

Ubytovací řád a storno podmínky

-

Čáslavská chata

Čáslavská chata

Velká Úpa č.p. 104

542 21 Pec pod Sněžkou

Provozovaná společností:

Čáslavská servisní s.r.o.,

Nám. Jana Žižky z Trocnova 74/11

286 01 Čáslav

IČ: 26489678, DIČ: CZ26489678

(dále jen „ubytovatel“)

1. Ubytovatel je oprávněn ubytovat jen hosta, který se řádně přihlásí, za tímto účelem předloží při nástupu k ubytování osobní doklad (občanský průkaz nebo jiný platný průkaz totožnosti, cestovní pas nebo jiný cestovní doklad ve smyslu zákona o pobytu cizinců na území ČR. Host je řádně zapsán do knihy ubytovaných.

2. Každý host, který není státním občanem ČR (cizinec), je povinen ve smyslu zákona o pobytu cizinců na území ČR v platném znění vyplnit a odevzdat úřední doklad o hlášení pobytu správci. Všechny požadované údaje je klient povinen uvést pravdivě a úplně.

3. Ubytovací řád je platný pro všechny ubytované na chatě. Host převzetím klíče od pokoje vyjadřuje souhlas s tímto řádem a zavazuje se jím řídit.

4. Ubytování může host užívat po dobu, kterou si sjednal s provozovatelem na základě objednávky, případně osobního dojednání. Jakmile ubytovatel obdrží od hosta objednávku, vystaví hostovi zálohovou fakturu na zálohu znějící na výši 50% z předpokládané ceny ubytování. Ubytovaný je povinen zálohu uhradit ve lhůtě uvedené na zálohové faktuře. Zaplacením zálohy host souhlasí se storno podmínkami viz. č. 12..

V případě objednání ubytování v termínu blízkém nástupu se rezervace považuje za závaznou, dojde k vystavení daňového dokladu pro úhradu kompletně celého ubytování a zálohová faktura se již nevystavuje. V případě storna ubytování, se účtuje storno poplatek ve výši 50% z ceny rezervovaného ubytování (pokoje/celé chaty).

5. V den nástupu se host může ubytovat v hodinu předem sjednanou se správcem. Nebyla-li doba pobytu sjednána jinak, odhlásí svůj pobyt host nejpozději do 10:00, posledního dne, v též době pokoj uvolní. Pokud tak host neučiní, je provozovatel chaty oprávněn účtovat cenu pobytu i za následující den. Pokoj předává host uklizený a se staženým povlečením..

6. V době od 22:00 hod do 7:00 hod je host povinen dodržovat noční klid.

7. Pro udržení čistého prostředí si hosté, při vstupu do budovy chaty řádně očistí obuv a následně použijí domácí obuv. Je nepřípustné po budově chodit v lyžařské obuvi, snowboardových botách, pohorkách apod. Pro uložení lyží, sání, kol apod. slouží pouze lyžárna. Platí zákaz nošení těchto věcí do objektu chaty. 8. V objektu nesmí host bez souhlasu provozovatele přemisťovat zařízení, provádět opravy, zasahovat do elektrické, vodovodní nebo jiné instalace. Za škodu způsobenou na majetku chaty odpovídá host v plném rozsahu.

9. Ve všech prostorách chaty je přísný zákaz kouření a rozdělávání ohně. Host je povinen při odchodu uzamknout dveře do pokoje, zhasnout světla, vypnout elektrické spotřebiče, uzavřít vodovodní kohoutky. V případě ztráty klíčů host uhradí náklady související s jejich celkovou výměnou, včetně klíčově vložky dveří.

10. Za škody způsobené hostem na majetku chaty odpovídá host podle platných předpisů.

11. Provozovatel neodpovídá za peníze a cenné věci a věci vnesené hostem do chaty a odložených.

12. Zrušení objednaného pobytu.

Ke zrušení objednaného pobytu může dojít z jakéhokoli důvodu (zdravotní, pracovní i jiné). Zrušení pobytu lze provést pouze písemnou formou (poštou, e-mailem). Dnem zrušení je den, kdy ubytovatel obdrží písemně či e-mailem oznámení o stornu. V případě zrušení pobytu hostem je ubytovatel oprávněn účtovat storno poplatky dle následujícího:

Storno poplatky

Storno poplatek je vypočítáván ze zaplacené zálohy na ubytování.

Pokud dojde ke splnění podmínek pro vrácení zaplacené zálohy nebo její poměrné části, ubytovatel ji vrátí způsobem, který určí host a to do 15 dnů ode dne, kdy došlo k písemnému zrušení objednávky provozovateli.

13. Z bezpečnostních důvodů není dovoleno ponechávat děti do 10-ti let věku bez dozoru dospělých ve všech prostorách ubytovacího zařízení. Za děti zodpovídají rodiče nebo osoby, kterým byly svěřeny do péče v době pobytu.

14. Ohlašovny na telefonních číslech:

112 – tísňové volání

155 – první pomoc

150 – hasiči

158 – policie

603 345 247 – správce chaty, pan Hofer

727 985 839 – provozovatel chaty

15. Povinnost informovat o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů

Ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, který je:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 15

120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz

Web: https://adr.coi.cz

Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz .

16. Zákazník, který si zakoupil zboží či službu přes internet, a je spotřebitelem, může k řešení eventuálního sporu využít platformu pro řešení sporů online. Podrobnější informace o podmínkách řešení sporu online jsou uvedeny na http://ec.europa.eu/odr .“

17. V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ubytovanému jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytuje plnění v určeném termínu.

18. Ubytovaný tímto uděluje souhlas ubytovateli se zpracováním a uchováním svých osobních údajů, v rozsahu poskytnutých údajů a to za účelem poskytnutí ubytování a evidence hostů ve smyslu zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území ČR a o změně některých zákonů.

19. Ubytovatel prohlašuje, že s osobními údaji ubytovaného, bude nakládáno výhradně v souladu s Obecným nařízením na ochranu osobních údajů (GDPR), schváleným Evropským parlamentem 14.4.2016 a účinným od 25.5.2018. Ubytovatel jako správce shromažďuje, zpracovává a uchovává osobní údaje jako zákonný a smluvní požadavek.

Tento ubytovací řád vstoupil v platnost a účinnost dnem 06. 1. 2023

Vedení Čáslavské servisní s.r.o.